5. Kết cấu đề tài
1.4.2.1 Môi trường vĩ mô
Yếu tố chính trị - pháp luật
Bao gồm các quy định về pháp luật mà các yếu tố này tác động lên kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp như: Luật doanh nghiệp, chính sách, các công cụ điều tiết kinh tế của chính phủ… Các yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hay nguy cơ cho các doanh nghiệp.
Hệ thống pháp luật đưa ra các quy định, các ràng buộc mà doanh nghiệp phải tuân thủ. Các quy định về pháp luật, đường lối chính sách của chính phủ hay các hoạt động của các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng,… có thể cản trở hoặc cũng có thể sẽ tạo ra những cơ hội và có cả nguy cơ cho các doanh nghiệp
Yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế bao gồm: Chu kì kinh tế, lãi suất ngân hàng, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ, hệ thống thuế… Sự thay đổi của các yếu tố này ảnh hưởng đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp.
Khi nền kinh tế tăng trưởng, thu nhập của người dân tăng lên, mức sống của người dân được nâng cao thì họ sẽ muốn tiêu dùng nhưng hàng hóa có chất lượng hơn, kiểu dáng mẫu mã đẹp hơn, những sản phẩm dịch vụ thân thiện với môi trường được ưa chuộng và họ sẽ chấp nhận thanh toán với giá cao hơn và ngược lại
Vì vậy nhà quản trị Marketing cần phải xem xét tác động của tất cả các yếu tố này trước khi hoạch định các chiến lược Marketing. Sự thay đổi các yếu tố này ảnh hưởng đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Marketing của Doanh nghiệp bao gồm: Thể chế xã hội, giá trị xã hội, lối sống, nghề nghiệp, dân số, tôn giáo, quan niệm về đạo đức, phong tục tạp quán,…
Các yếu tố văn hóa xã hội chi phối hành vi tiêu dùng và hành vi kinh doanh
Yếu tố tự nhiên
Từng yếu tố tự nhiên sẽ tác động đến sự lựa chọn chiến lược Marketing cũng như phát triển các biện pháp Marketing cụ thể. Các vấn đề chủ yếu cần nghiên cứu về môi trường tự nhiên phục vụ cho Marketing:
Xu hướng bảo vệ môi trường
Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu
Sự gia tăng chi phí năng lượng
Các quy định của chính phủ về vệ sinh công nghiệp
Do đó ta nhận thấy các yếu tố vừa là cơ hội cho Doanh nghiệp khai thác đồng thời cũng vừa là nguy cơ mà Doanh nghiệp phải đưa ra biện pháp đối phó và thích nghi. Vì vậy, tùy theo phạm vi hoạt động, các nhà quản trị cần có đầy đủ thông tin về các yếu tố này để tìm kiếm các giải pháp thích ứng cho phù hợp
Yếu tố dân số hay nhân khẩu
Yếu tố nhân khẩu học nghiên cứu các vấn đề về dân số và con người như: Quy mô, tốc độ tăng dân số, mật độ, tỷ lệ sinh, cơ cấu độ tuổi của dân cư, quy mô gia đình, sự phân bố dân cư…
Yếu tố nhân khẩu học sẽ là mối quan tâm lớn đối với các nhà nghiên cứu thị trường vì nó tạo ra các loại thụ trường cho Doanh nghiệp. Các nhà quản trị Marketing thường quan tâm đến yếu tố nhân khẩu học trước hết là ở quy mô và tốc độ tăng dân số vì khi dân số tăng lên, rõ ràng quy mô thị trường của nhiều loại sản phẩm cũng tăng lên
Yếu tố khoa học công nghệ
Yếu tố khoa học công nghệ tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đây vừa là cơ hội để doanh nghiệp ứng dụng và nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất vừa là nguy cơ khi mà yêu cầu của khách hàng về sản phẩm ngày càng khắt khe. Các doanh nghiệp cần phải chú ý đầu tư nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới, ứng dụng những công
nghệ mới vào sản xuất. Nhờ đó doanh nghiệp có được những sản phẩm mới thay thế và sức cạnh tranh mới về giá bán