- Giá cả dịch vụ:Giá cả luôn là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng nhất định đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Điều
THI TK NGHIÊN CU Ứ
2.1. TỔNG QUAN VỀ AGRIBANK CHÂU THÀNH KIÊN GIANG 1 Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam được thành lập ngày 26/03/1988 theo Nghị định 53/TTg ngày 26/03/1988 của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (là ngày hình thành hệ thống Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp, tiền thân của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam hiện nay), đánh dấu một bước ngoặc lịch sử trong tiến trình đổi mới của đất nước, đưa hoạt động của ngân hàng từ phục vụ cho nền kinh tế kế hoạch tập trung sang hoạt động kinh doanh của nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước.
Có thể nói quá trình hình thành và phát triển của Agribank hiện nay trải qua 3 giai đoạn lịch sử tiêu biểu đánh dấu sự trưởng thành và đi đôi với sự đổi mới của nền kinh tế, đó là:
+ Giai đoạn 1988 -1990: Hình thành và định hình.
+ Giai đoạn 1991-1996: Xây dựng bộ máy và cơ chế đồng bộ theo hướng thị trường.
+ Giai đoạn từ 1997 đến nay: Ổn định và phát triển.
Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang được thành lập vào ngày 22/12/1988 với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Nông nghiệp, đến năm 1996 đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Châu Thành, năm 2011 chuyển đổi hoạt động mô hình Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu, hiện nay là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang, tên viết tắt là Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành
Kiên Giang. Là chi nhánh thuộc Agribank Chi nhánh tỉnh Kiên Giang quản lý và trực thuộc hệ thống Agribank Việt Nam.
Trong những ngày đầu thành lập, Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang hoạt động trong điều kiện hết sức khó khăn, cơ sở vật chất còn nghèo nàn, các sản phẩm dịch vụ còn đơn điệu chủ yếu là huy động tiết kiệm và cho vay các công ty Nhà nước, Hợp tác xã và tập đoàn sản xuất, phong cách phục vụ còn mang tính bao cấp. Nhưng đến thời kỳ đổi mới, Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang không ngừng mở rộng hoạt động và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ từ đó chi nhánh đã tạo được niềm tin đối với khách hàng trong toàn huyện.
Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang đặt mục tiêu hoạt động an toàn và hiệu quả lên hàng đầu, làm thế nào để lợi nhuận đạt được mang lại hiệu quả cao nhất, đảm bảo thu hồi được vốn, tạo uy tín và niềm tin cho khách hàng, đồng thời kết hợp cùng chính quyền địa phương thực hiện tốt các chủ trương, chính sách của Chính phủ như: chính sách Tam nông, cho vay hỗ trợ nhằm giảm tổn thất trong nông nghiệp, chính sách an sinh xã hội… Vì vậy, đòi hỏi chi nhánh phải có những biện pháp cụ thể phù hợp với tình hình phát triển kinh tế - xã hội hiện nay để dần dần đứng vững và phát triển trong một môi trường hoạt động phức tạp cùng với sự cạnh tranh của các ngân hàng trên địa bàn.
Hiện nay, Trụ sở của chi nhánh đặt tại địa chỉ: số 784, khu phố Minh An, Thị trấn Minh Lương, huyện Châu Thành, tỉnh Kiên Giang.
Điện thoại số: 02973 836 059 – Fax 02973 610 228.
Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang hiện có 1 Chi nhánh và 1 phòng giao dịch với 28 cán bộ.