- Giá cả dịch vụ:Giá cả luôn là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng nhất định đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Điều
THI TK NGHIÊN CU Ứ
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức
Là một tổ chức hoạt động trung gian tiền tệ khác như: Kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động khác ghi trong Điều lệ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
Tạo phương tiện thanh toán: khi ngân hàng cho vay, số dư trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, họ có thể dùng để mua hàng và dịch vụ.
Trung gian thanh toán: Theo yêu cầu của khách hàng, ngân hàng thanh toán giá trị hàng hoá và dịch vụ. Bên cạnh đó còn thực hiện thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng với nhau thông qua Ngân hàng Nhà Nước.Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang với chức năng của mình luôn tăng cường tích luỹ vốn để mở rộng đầu tư đồng thời cùng các đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần phát triển sản xuất, lưu thông hàng hoá, tạo công ăn việc làm góp phần ổn định lưu thông tiền tệ.
Tổng số cán bộ, công nhân viên, người lao động tại đơn vị là 28 người; Trong đó:
+ Ban Giám đốc 3 người; 01 Giám đốc, 02 phó Giám đốc.
+ Phòng Kế toán – Ngân quỹ 10 người; 01 Trưởng phòng, 01 phó phòng, 06 nhân viên kế toán, 01thủ quỹ, 01 cán bộ Hậu kiểm chuyên trách.
+ Phòng Kế hoạch - Kinh doanh 9 người; 01 Trưởng phòng, 02 phó phòng kiêm cán bộ tín dụng và 6 cán bộ tín dụng.
+ Phòng Giao dịch 6 người; 01 Giám đốc phòng Giao dịch, 01 phó Giám đốc phòng Giao dịch kiêm cán bộ tín dụng, 02 cán bộ tín dụng, 01 nhân viên kế toán, 01 thủ quỹ.
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang
Nguồn:Sơ đồ cơ cấu tổ chức từ Ban Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang
Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang có mô hình cơ cấu tổ chức theo mô hình chức năng; Trong đó Giám đốc là người quản lý chung tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Ngoài ra có 2 phó Giám đốc là người điều hành các công việc hằng ngày của chi nhánh theo sự uỷ quyền, phân công của Giám đốc. Agribank Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang có 2 bộ phận với nhiệm vụ khác nhau là phòng Kế hoạch - Kinh doanh, phòng Kế toán ngân quỹ.