hàng CPHH
Ngay từ khi bắt đầu thành lập vào năm 1991, MSB đã đăng ký lĩnh vực kinh doanh là kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các hoạt động tài chính, tiền tệ, ngân hàng... được quy định trong Giấy phép thành lập và hoạt động của MSB.
Nội dung hoạt động bao gồm có nhiều lĩnh vực trong đó có các hoạt động chính về tín dụng như sau:
- Nhận tiền gửi không kỳ hạn, nhận tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác.
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn trong nước và nước ngoài.
- Cấp tín dụng dưới các hình thức: Cho vay; Chiêý khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá khác; Bảo lãnh ngân hàng; Phát hành thẻ tín dụng; Bao thanh toán trong nước; thanh toán quốc tế; Các hình thức cấp tín dụng khác sau khi được Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chấp thuận.
Để thực hiện được mục tiêu hoạt động chính từ khi Maritime Bank (nay là MSB) mới thành lập là kinh doanh tiền tệ, tín dụng thì MSB đã thành lập khối tín dụng bán lẻ (bao gồm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân) và khối tín dụng bán buôn (khách hàng doanh nghiệp lớn).
Theo xu thế chung của thị trường thì các ngân hàng trong đó có MSB ngày càng phát triển về khối tín dụng bán lẻ. Năm 2015 MSB đã trở thành Ngân hàng đầu tiên được tạp chí tài chính uy tín hàng đầu thế giới - World Finance trao tặng giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2015".
Trong các hoạt động bán lẻ thì Tín dụng luôn được xem là nghiệp vụ chủ lực tạo nguồn thu chính cho MSB. Cụ thể:
- Năm 2017, kết quả tín dụng MSB tăng trưởng 19,2% so với năm 2016. Tổng số lượng khách hàng tăng hơn 12.000 khách hàng (tăng 3,5%) trong đó, tập trung chủ yếu vào khách hàng bán lẻ.
- Năm 2018, MSB đẩy mạnh triển khai các dự án “Nghiên cứu xây dựng mô hình thu thập thông tin, đánh giá và cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng cá nhân”. Theo đó, Ngân hàng đã triển khai mô hình cung cấp dịch vụ mới dựa trên thế mạnh về nền tảng công nghệ, phân tích, thống kê các dữ liệu thu thập được để cấp nhanh hạn mức tín dụng cho khách hàng. Với nền tảng AI và big data kết hợp với hệ thống rating tiên tiến mới giúp MSB rút ngắn thời gian cấp thẻ tín dụng cho khách hàng từ 15 ngày xuống còn 24 giờ làm việc và hoàn toàn thông qua các giao dịch online.
Cùng với đó, MSB cũng đã triển khai Hệ thống Khởi tạo và quản lý khoản vay (LOS) giúp ngân hàng có thể xử lý nhanh chóng và chính xác các hồ sơ vay vốn, rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ tới khách hàng. Chính vì vậy mảng tín dụng khách hàng cá nhân có sự chuyển biến tích cực với tốc độ tăng trưởng tín dụng tăng 31% so với năm 2017. Ở phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ số lượng khách hàng mới năm 2018 cũng tăng 121% so với năm 2017; Dư nợ trung bình tăng 56%; Huy động vốn trung bình tăng 18% so với năm 2017.
Năm 2019, MSB đã triển khai các sản phẩm tiết kiệm với kỳ hạn và cơ chế rút vốn linh hoạt, bảo toàn lãi suất đã mang lại tiện ích vượt trội cho khách hàng và từng bước cải thiện cơ cấu tiền gửi ngân hàng theo định hướng nguồn huy động dài hạn. Bên cạnh đó, các dòng sản phẩm tiết kiệm tích lũy cũng là lựa chọn tối ưu dành cho khách hàng khi có nhu cầu tích lũy dần hàng tháng để chuẩn bị kế hoạch chi tiêu trong tương lai. Đây cũng là những sản phẩm cần thúc đẩy để tăng nguồn khách hàng nhỏ lẻ nhưng ổn định và có xu hướng gắn bó với ngân hàng trong thời gian dài. Chính vì vậy trong năm 2019 hoạt động cho vay bán lẻ đã tăng 47% so với năm 2018.
Trong những năm qua, MSB đã triển khai tái cơ cấu một cách mạnh mẽ, đặc biệt, sau thương vụ mua lại TFC và sáp nhập với Ngân hàng TMCP phát triển Mê Kông (MDB), tiềm lực và vị thế của MSB được nâng cao khi là ngân hàng có vốn điều lệ thuộc top 3 và mạng lưới giao dịch thuộc top 5 trong khối ngân hàng TMCP.
Tính đến ngày 31/12/2019 hệ thống giao dịch phục vụ tín dụng bán lẻ của MSB có 278 Chi nhánh và phòng giao dịch (PGD) và gần 427 máy ATM được đặt tại 51/64 tỉnh thành trong cả nước. Trong đó nhiều nhất phải kể đến Hà Nội - 76 Chi nhánh/PGD, TP HCM - 45 Chi nhánh/PGD, An Giang - 21 Chi nhánh/PGD.
Trong năm 2019, để phục vụ hoạt động bán lẻ nói chung và tín dụng bán lẻ nói riêng, MSB đã kết nối thanh toán hơn 34.000 điểm chấp nhận thanh toán QR Code, 5,000 điểm chấp nhận thanh toán qua thẻ và mua bán hàng hóa online/offline mọi lúc, mọi nơi 24/7.