Để tạo động lực trong đào tạo nhân lực Khối tín dụng bán lẻ, MSB cần áp dụng phối hợp giữa việc sử dụng các chính sách khen thưởng và xử phạt người lao động trong quá trình tham gia học tập.
- Về chính sách khen thưởng
MSB cần có chế độ đãi ngộ, khen thưởng thoả đáng với những nhân viên có kết quả học tập tốt cũng như có hiệu quả làm việc cao hơn sau khi được cử đi tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp... MSB có thể khen thưởng thông qua chính sách tài chính và phi tài chính trong đó cần quan tâm nhiều hơn đến chế độ đãi ngộ phi tài chính như quan tâm cất nhắc, đề bạt đối với nguồn nhân lực sau đào tạo có phẩm chất đạo đức tốt, có đủ
năng lực, trình độ và có nhiều đóng góp cho hoạt động của Khối. Đây là việc tạo điều kiện cho các nhân viên có cơ hội thăng tiến, đồng thời tạo động lực để tiếp tục phấn đấu, học tập và rèn luyện.
Quyết định thưởng phải đưa ra một cách kịp thời, các cơ quan, đơn vị cần có những ghi nhận kịp thời những thành tích xuất sắc, cần có những lời khen ngợi ngay chứ không nhất thiết phải đợi đến khi có khoản thưởng về vật chất.
- Về chính sách xử phạt
Song hành với chế độ khen thưởng, cần có quy định rõ ràng về các mức phạt tương ứng với các nhân viên có kết quả học tập không tốt, cần xử lý kỷ luật nghiêm minh, thoả đáng đối với mỗi hình thức và khóa học tập. Khi xây dựng mức phạt cần dựa vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến công việc, đến bộ phận và lợi ích của toàn cơ quan, đơn vị. Các quy định về kỷ luật lao trong học tập và xử lý vi phạm kỷ luật cần được công khai và làm rõ trong toàn MSB. Tuy nhiên, khi thi hành cần xem xét, cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm tạo cơ hội cho người vi phạm có cơ hội sửa chữa sai lầm, khuyết điểm. Buộc thôi việc hay sa thải chỉ được xem như giải pháp cuối cùng khi vi phạm tới mức độ nghiêm trọng.
Ví dụ như để hạn chế tồn tại do việc học viên tham gia các khóa đào tạo chưa nghiêm túc, chưa thực sự nỗ lực cố gắng thì MSB cần ban hành bổ sung quy chế "Kiểm soát tuân thủ" áp dụng cho việc đào tạo tín dụng. Trong quy chế quy định mỗi học viên sẽ được học online và thi tối đa 3 lần sau đó phải thực hiện Test chuyên môn mỗi tháng 1 lần. Nếu bài kiểm tra không đạt yêu cầu sẽ có hình thức phạt cụ thể (phạt tài chính bản thân học viên và phạt cấp liên đới, học viên phải nhận hình thức kỷ luật cảnh cáo nếu thi 2 khoá liên tiếp không đạt có thể bị cảnh báo không nắm được nghiệp vụ và chấm dứt hợp đồng). Từ đó giúp nâng cao tính tuân thủ chấp hành và hiệu quả trong các khoá đào tạo cho nhân viên khối tín dụng bán lẻ của MSB.
Chính việc thưởng - phạt song hành tồn tại một cách nghiêm minh sẽ thiết chặt quan hệ giữa quyền lợi và trách nhiệm của các nhân viên Khối tín dụng bán lẻ trong việc học tập, giúp người lao động thấy cần phải hoàn thiện mình trong việc không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cũng như việc nghiêm túc chấp hành các quy định về đào tạo của MSB.