- Phát triển nguồn nhân lực Khối tín dụng bán lẻ đảm bảo đủ về số lượng, có chất lượng và cơ cấu phù hợp với mục tiêu, chiến lược của Khối trong từng thời kỳ xác định. Trong đó, chú trọng phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có tâm huyết và đạo đức nghề nghiệp.
- Hoàn thiện mô hình cơ cấu tổ chức hoạt động với sự phận định rõ ràng về chức năng, nhiệm vụ giữa các vị trí, phòng, ban, bộ phận. Từng bước nghiên cứu để thiết lập và triển khai các nền tảng phát triển nhân sự mới tại Khối tín dụng bán lẻ theo định hướng chung của ngân hàng.
- Phát triển nguồn nhân lực theo nhóm và vì mục tiêu xây dựng các nhóm làm việc hiệu quả. Quan tâm phát triển đội ngũ nhân lực quản lý, điều hành; nhân lực chuyên gia.
- Khuyến khích, thúc đẩy quá trình học tập và phát triển của nhân viên: + Đối với nhân viên mới: đào tạo hội nhập và phát triển để nhân viên có thể hiểu rõ quy trình, nghiệp vụ, môi trường làm việc tại MSB, trang bị những kiến thức chuyên môn cũng như những kỹ năng cần thiết trong quá trình làm việc.
+ Đối với nhân viên cũ: Tái đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ, các kỹ năng cần thiết cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên học hỏi và phát triển nghề nghiệp, để nhân viên gắn bó lâu dài với MSB.
+ Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ lãnh đạo, nhà quản trị về cả kiến thức và kỹ năng như: kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp tốt...
- Cải thiện chất lượng đánh giá. Bởi đánh giá chính xác, toàn diện và kịp thời là cơ sở quan trọng chi phối đến các mặt công tác khác trong phát triển nguồn nhân lực của Khối.
- Chú trọng đến công tác bố trí và sử dụng sau đào tạo. Vì bố trí và sử dụng hợp lý sẽ giúp pháp huy được những kiến thức kỹ năng của người lao động tích lũy được sau đào tạo, góp phần khuyến khích người lao động tích cực học tập.
- Chăm lo, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động. Phát triển đa dạng các biện pháp tạo động lực hiệu quả. Xây dựng tập thể lao động gắn kết, chia sẻ và hiểu biết lẫn nhau.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo nhân lực tại Khối tín dụng bán lẻ – Ngân hàng CPHH