CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
3.2. Thiết kế nghiên cứu, thang đo các nhântố và bảng hỏi điều tra
3.2.2.6. Sự phức tạp
Theo Mohammad Masukujjaman và cộng sự (2012), sự phức tạp có thể xảy ra khi thực hiện ngân hàng xanh. Chi phí để xây dựng và thực hiện được xem là nhân tố phức tạp khiến cho các nhà quản trị ngân hàng quan tâm và đắn đo khi
chuyển đổi cơ cấu sang ngân hàng xanh. Để thực hiện ngân hàng xanh đòi hỏi các ngân hàng phải chuyển đổi cơ sở hạ tầng cũ sang cơ sở hạ tầng, công nghệ mới tiết kiệm chi phí hoạt động và bảo vệ mơi trường. Đi đôi với điều này là việc phải phát sinh các khoản chi phí. Thực tế thì các khoản chi phí ngầm và chi phí thực tế của việc thực hiện hoạt động ngân hàng xanh là rất cao do phải xây dựng, thiết kế và thay đổi cơ sở hạ tầng phù hợp với tiêu chí xanh, thiết lập bảng điều khiển năng lượng mặt trời ví dụ như một nhà máy năng lượng mặt trời có thể làm giảm hóa đơn tiền điện trong một số lượng lớn, nhưng việc mua và chi phí lắp đặt sẽ tạo ra một lượng lớn chi phí…, phát triển các chi nhánh ngân hàng xanh và các chi phí có liên quan khác trong khi ngân hàng xanh định hướng chính sách nghiêm ngặt quy trình phê duyệt khoản vay tạo ra chi phí tiềm ẩn đáng kể. Bên cạnh đó, việc áp dụng tín dụng xanh có thể phát sinh thêm những chi phí tiềm ẩn về doanh thu, kinh doanh thua lỗ cũng vì sự thất bại của khách hàng trong các yêu cầu và dự án treo về nỗ lực xanh. Một phần do những dự án đầu tư vào môi trường thường áp dụng các công nghệ mới, phức tạp do đó gây khó khăn cho cán bộ ngân hàng trong việc đánh giá, thẩm định tính khả thi. Vì vậy, để đáp ứng được điều này thì BIDV phải dành ra một khoản ngân sách của mình để đầu tư vào trang thiết bị, công nghệ hiện đại để đánh giá tác động môi trường của các khoản đầu tư và dự án xanh, tăng cường cập nhật và đào tạo các kiến thức chuyên ngành về ngân hàng xanh cho nhân viên.
Bên cạnh đó, một phần lớn sự khơng đồng ý của khách hàng với khả năng chuyển đổi khách hàng vay ban đầu do áp dụng các chính sách về ngân hàng xanh trong việc xét duyệt các khoản vay. Một số nhân viên ngân hàng cảm thấy những khách hàng ban đầu được xét duyệt cho vay sẽ không đồng ý sự thay đổi của ngân hàng buộc họ phải thay đổi ở chính dự án vay của họ. Thêm vào đó là bản thân các nhà cơ quan quản lý nhà nước chưa sẵn sàng trong việc hỗ trợ hệ thống ngân hàng triển khai các hoạt động ngân hàng xanh cũng là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến việc thực hiện ngân hàng xanh. Mặc dù Chính phủ, NHNN cũng như Bộ Tài chính đều đã ban hành nhiều văn bản quy định pháp luật làm định hướng cho sự phát triển của nền kinh tế xanh, tuy nhiên vẫn còn thiếu rất nhiều những hướng dẫn thực thi cụ thể. Ví dụ như việc “chưa có hướng dẫn chi tiết về quy trình thẩm định tín dụng xanh của NHNN”, “thiếu khung pháp lý thực hiện hỗ trợ tín dụng xanh của CP/NHNN” cũng tạo nên rào cản cho các NHTM thực hiện các hoạt động ngân
hàng xanh. Thêm vào đó, hoạt động ngân hàng xanh có thể mang lại sự thay đổi trong môi trường làm việc và cung cấp các dịch vụ ngân hàng thay thế trong điều kiện xanh, phát sinh những vấn đề phức tạp như sự phối hợp giữa các nhân viên ngân hàng; tập trung vào chính sách, quy định, thủ tục xét duyệt vay vốn; xung đột giữa lãnh đạo và nhân viên; ... Hơn nữa, hoạt động ngân hàng xanh cũng có thể làm tăng thêm khối lượng cơng việc cho nhân viên ngân hàng vì phải nộp các báo cáo hàng quý về hoạt động ngân hàng xanh của ngân hàng (Rahman et al, 2015).
Đo lường: Theo Mohammad Masukujjaman và cộng sự (2012) nghiên cứu
về trường hợp của Bangladesh, và Nguyễn Thân Hoài My (2016), nhân tố “Sự phức tạp” được đo lường bởi 4 biến quan sát.
Ký hiệu Thành phần Nghiên cứu gốc
SỰ PHỨC TẠP (PT)
PT1 Chi phí để chấp nhận thực hiện hoạt động ngân hàng xanh cao. Nguyễn Thân Hoài My (2016); Mohammad Masukujjaman và cộng sự (2012) PT2
Khách hàng ban đầu không đồng ý cho phép chuyển đổi các điều kiện vay khi ngân hàng thực hiện hoạt động ngân hàng xanh.
PT3 Việc chấp nhận thực hiện hoạt động ngân hàng xanh gây cản trở về vấn đề bảo mật của khách hàng.
PT4 Các quy định của NHNN chưa rõ ràng gây khó khăn trong việc thực hiện hoạt động ngân hàng xanh.