HÀNG CÁ NHÂN TẠI BIDV-SGD2
Dân số Việt Nam theo ước tính hiện nay khoảng hơn 89 triệu người, trong đó dân số TPHCM cũng hơn 8 triệu người. Bên cạnh đó mức thu nhập của người dân ngày càng tăng cao, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam tăng từ mức 1,160 USD năm 2010 lên 1,300 USD năm 2011 và năm 2012 đạt 1,362 USD , riêng TPHCM GDP bình quân đầu người năm 2012 đạt khoảng 4,000 USD/người. Theo dự báo GDP bình quân đầu người cả nước có triển vọng tăng lên 2,000 USD năm 2015 và 4,000 USD năm 2020. Sự gia tăng về quy mô dân số, sự cải thiện đáng kể
về chất lượng cuộc sống, mức sống, mức thu nhập của người dân trong những năm gần đây cũng góp phần làm tăng khả năng sử dụng các dịch vụ hiện đại.
Theo đánh giá, Việt Nam là một nước có dân số trẻ, mức thu nhập ngày càng tăng song tỉ lệ người dân sử dụng sản phẩm ngân hàng vẫn còn hạn chế, chính vì thế
Việt Nam luôn được đánh giá là nước có thị trường đầy tiềm năng của các ngân hàng thương mại, đặc biệt là thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Do đó, cũng dễ
hiểu khi hầu hết các NHTM hiện nay đều có những chiến lược riêng và bước đi khác nhau để tấn công vào thị trường này. Trước tình hình đó, BIDV-SGD2 đã xác
định những nhiệm vụ cụ thể cho hoạt động CVKHCN trong giai đoạn 2013-2015 như sau:
Đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ CVKHCN: Duy trì tốc độ tăng trưởng dư nợ
CVKHCN giai đoạn 2013-2015 tăng trưởng bình quân 15%/năm trên cơ sở
kiểm soát chất lượng tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng tốt đảm bảo chất lượng nợ xấu dưới 3%; tỷ trọng dư nợ CVKHCN/Tổng dư nợ tín dụng đạt
14% vào cuối năm 2013 và 20% vào cuối năm 2015, nâng cao hiệu quả và gắn với công tác huy động vốn và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác của BIDV.
Quy mô khách hàng cá nhân: phấn đấu tăng trưởng bình quân 10%/năm. Hướng vào nhóm khách hàng có thu nhập cao và thu nhập trung bình khá trở
lên. Xây dựng các gói sản phẩm liên kết với khách hàng doanh nghiệp, nhằm khai thác các đối tượng là khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh có quan hệ
thương mại với khách hàng doanh nghiệp.
Trên cơ sở xếp hạng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình sản xuất kinh doanh, thực hiện xây dựng chính sách khách hàng đối với sản phẩm nhằm tạo thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm so với các ngân hàng khác. Xây dựng cơ chế quản lý chất lượng tín dụng đối với sản phẩm.
Với kế hoạch phát triển mạng lưới 2013-2015 và lộ trình phát triển mạng lưới tại BIDV-SGD2, dự kiến trong giai đoạn 2013-2015, BIDV-SGD2 sẽ
thành lập 2 phòng giao dịch bán lẻ chuẩn mới chuyên phục vụ khách hàng cá nhân tại các quận trung tâm.
Xây dựng cơ chế động lực đối với các cán bộ bán hàng trực tiếp, tạo động lực cho cán bộ làm công tác mở rộng thị trưởng, tăng cường tiếp thị khách hàng, đẩy mạng tăng trưởng sản phẩm.
Như vậy, với một thị trường còn nhiều tiềm năng, hiện nay lãi suất cho vay
đang có xu hướng giảm với nhiều gói kích cầu hỗ trợ cho vay tiêu dùng của Chính phủ, các ngân hàng đang nỗ lực mở rộng thị phần cho vay cá nhân trong đó có BIDV-SGD2. Bên cạnh đó việc xây dựng BIDV-SGD2 trở thành ngân hàng đa năng, chuyển dịch mạnh cơ cấu kinh doanh, kết hợp giữa bán buôn và bán lẻ, trong
đó phát triển mạnh nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ có tính cạnh tranh cao đã trở thành một phần quan trọng trong tầm nhìn chiến lược của BIDV-SGD2 đến năm 2015 và
những năm tiếp theo. Vì thế việc thực hiện một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay cá nhân tại chi nhánh trong thời gian này là hết sức cần thiết.