8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU:
2.2.2.2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán bằng Uỷ nhiệm chi
Uỷ nhiệm chi (UNC) là lệnh chi tiền của chủ tài khoản được lập theo mẫu in sẵn của NH yêu cầu ngân hàng phục vụ mình (nơi mở tài khoản tiền gửi) trích tài khoản của mình để trả cho người thụ hưởng. Bởi vậy, UNC có một quy trình luân chuyển rất đơn
giản, nhanh chóng, được áp dụng ở phạm vi rộng, bao gồm thanh toán trong cùng một ngân hàng và khác ngân hàng. Vì những ưu điểm của UNC nên nó được sử dụng khá phổ biến trong TTKDTM tại BIDV Nam Gia Lai. Tỷ trọng thanh toán bằng UNC trong tổng giá trị các phương thức TTKDTM hàng năm đều đạt trên 70%, số liệu cụ thể như sau:
Bảng 2.8: Tình hình phát triển thanh toán bằng Ủy nhiệm chi tại Chi nhánh - Giai đoạn 2016 -2018 Chỉ tiêu ĐVT 2016 2017 2018 So sánh (+/-) 2017/2016 2018/2017 Số món 9.063 12.037 15.298 32,81 27,09 Doanh số (Tr.đồng) 791.125 978.273 1.614.743 23,66 65,06 Tỷ trọng (%) (*) 44,27 40,80 45,94 (*)Tỷ trọng so với tổng D.số TTKDTM
(Nguồn: Báo cáo thanh toán nội địa – BIDV Nam Gia Lai)
Năm 2016 thanh toán bằng UNC đạt 9.063 món, doanh số thanh toán đạt 791.125 triệu đồng và sang năm 2017 thanh toán bằng UNC 12.037 món với doanh số thanh toán đạt 978.273 triệu đồng. So với năm 2016, thanh toán bằng UNC năm 2017 tăng 2.974 món, với số tiền tăng là 187.148 triệu đồng, tức là tăng 23.66%. Năm 2018 thanh toán bằng UNC là 15.298 món với doanh số thanh toán đạt 1.614.743 triệu đồng, tăng 3.261 món, với số tiền tăng 636.470 triệu đồng, tức là tăng 65,06%.
Có được kết quả như trên là do BIDV NGL đã xúc tiến mạnh mẽ các giải pháp đổi mới cơ chế. Đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán, kế toán có trình độ nghiệp vụ vững vàng, sử dụng máy vi tính thành thạo, tác phong giao dịch lịch sự, tận tụy, chu đáo với mọi khách hàng. Tại BIDV cũng có quầy hỗ trợ khách hàng in chứng từ giao dịch, khách hàng không cần phải viết tay mà chỉ cần kiểm tra nội dung in trên UNC và ký
xác nhận. Tuy nhiên, hình thức này cũng có một số hạn chế như khách hàng phải đích thân đến ngân hàng, xuất trình giấy tờ tùy thân và chữ ký phải chuẩn, chính xác so với chữ ký ban đầu đã đăng ký tại ngân hàng, cùng với việc nhiều khách hàng quá ỷ nại vào nhân viên in chứng từ mà không nhìn lại nội dung trên UNC có đúng hay không dẫn đến việc sai sót chậm trễ trong Thanh toán.