8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU:
3.3.1. Đối với Chính phủ và Ngânhàng Nhà nước
Thời gian vừa qua Chính phủ và NHNN có vai trò rất quan trọng trong việc tạo điều kiện phát triển hoạt động TTKDTM tại các NHTM, trong đó các đề án và quy định của chính phủ đã làm cho TTKDTM càng ngày càng phát triển mạnh mẽ.
NHNN có thể phối hợp cùng với các NHTM tổ chức các diễn đàn, hội thảo, báo chí,… tuyên truyền về các dịch vụ ngân hàng mới, nâng cao nhận thức của cá nhân và doanh nghiệp về các dịch vụ TTKDTM. Các hội thảo, diễn đàn có thể giúp các cá nhân, doanh nghiệp có một cái nhìn đầy đủ, logic hơn về các dịch vụ TTKDTM để từ đó tạo cầu về các dịch vụ này.
Để khuyến khích các Ngân Hàng TMCP tích cực hơn trong việc đẩy mạnh phát triển TTKDTM, NHNN cần có các chính sách khen thưởng, động viên các ngân hàng TMCP và các cán bộ ngân hàng đạt thành tích xuất sắc trong việc phát triển TTKDTM Có những chính sách khuyến khích các NHTM mở các chi nhánh, phòng giao dịch tại khu vực nông thôn vì số lượng các phòng giao dịch ngân hàng tại vùng nông thôn khá thưa thớt. Các NHTM mở các chi nhánh, phòng giao dịch tại các vùng nông thôn không những có thể thu hút tiền gửi tiết kiệm của người dân địa phương mà có thể phối hợp với các cơ quan hành chính Nhà nước, bệnh viện, doanh nghiệp nhỏ và vừa để trả lương qua tài khoản ATM.
Có chính sách khuyến khích các Ngân hàng trang thiết bị máy móc phục vụ cho thanh toán thẻ, khuyến khích cá nhân mở và sử dụng tài khoản cá nhân để thanh toán thẻ thông qua cơ chế chính sách giảm phí, thuế... Lập ra một quỹ phát triển Công nghệ dành cho TTKDTM để các NHTMCP sử dụng để nghiên cứu, phát triển nhiều dịch vụ TTKDTM tiên tiến hiện đại hơn nữa. Đồng thời NHNN cần phải tranh thủ hơn nữa các quan hệ hợp tác với các tổ chức tài chính trên thế giới để có thể kêu gọi thêm nhiều dự án đầu tư như dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán do WB tài trợ. Ngoài ra, NHNN cũng cần tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn, đặc biệt về các dịch vụ TTKDTM và quản trị ngân hàng trong điều kiện mới, như đưa lãnh đạo và cán bộ các NH TMCP sang nước ngoài để học tập, tiếp thu những công nghệ mới của các ngân hàng hàng đầu trên thế giới để nâng cao tầm nhìn và trình độ của các bộ NHTM giúp các NHTM phát triển và khai thác thành công các dịch vụ của mình
NHNN cần có những biện pháp cụ thể để định hướng phát triển và hợp tác giữa các ngân hàng thương mại. Hiện nay, các ngân hàng thương mại vừa hợp tác, vừa cạnh tranh với nhau, nhưng sự hợp tác đó còn chưa chặt chẽ, gây khó khăn cho công tác thanh toán và lãng phí cho bản thân các ngân hàng. Do đó, NHNN nên có những biện pháp, chỉ thị cụ thể để việc hợp tác giữa các ngân hàng thực sự chặt chẽ và khoa học, nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán qua ngân hàng.