8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU:
2.2.2.2.4. Thực trạng phát triển dịch vụ Thẻ
Tình hình phát triển thẻ và giá trị giao dịch dịch vụ thánh toán bằng Thẻ
Trong thời đại công nghệ thông tin hiện đại và thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ phát triển hết sức như hiện nay, thì dịch vụ thẻ tín dụng (TTD), thẻ thanh toán đã trở nên phổ biến ở hầu hết các quốc gia trên thế giới cũng như trên phạm vi toàn cầu. Tiếp thu và ứng dụng công nghệ thị trường thẻ ngân hàng, BIDV cũng đang hướng vào cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường thẻ. Thẻ đang dần trở thành một phương tiện thanh toán được nhiều người sử dụng vì những lợi ích mà nó mang lại. Ngoài các tính năng tiện ích cơ bản thẻ ghi nợ nội địa của Chi nhánh ngân hàng còn cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như nạp tiền điện thoại, thanh toán vé máy bay, phí bảo hiểm, thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, thanh toán cước phí điện thoại, phí internet, my TV...qua ATM và trực tuyến. Tiện lợi, nhiều điểm chấp nhận thẻ, linh hoạt trong chi tiêu là một
trong những lợi thế nổi bật của việc mua sắm bằng thẻ tín dụng so với hình thức thanh toán bằng tiền mặt.
Bảng 2.10: Tình hình phát triển thẻ giai đoạn 2016-2018
Chỉ tiêu 2016 2017 2018
So sánh (+/-)
2017/2016 2018/2017
+/- % +/- %
Số thẻ đã phát hành 29.264 35.174 39.848 5.910 20,20 4.674 13,29
Số lượng thẻ nội địa đang
lưu hành (thẻ) 29.198 34.278 38.754 5.080 17,40 4.476 13,06
Số lượng giao dịchbằng
thẻ nội địa (món) 170.156 250.255 387.318 80.099 47,07 137.063 54,77
Giá trị giao dịch bằng thẻ
nội địa (Tr đồng) 450.327 643.819 720.524 193.492 42,97 76.705 11,91
Số lượng thẻ quốc tế đang
lưu hành (thẻ) 663 896 1.094 233 35,14 198 22,10 Số lượng giao dịch bằng thẻ quốc tế (món) 14.390 17.824 24.767 3.434 23,86 6.943 38,95 Giá trị giao dịch bằng thẻ quốc tế (tr đồng) 71.926 112.309 159.929 40.383 56,15 47.620 42,40 Tổng giá trị TT bằng thẻ 522.253 756.128 880.453 233.875 44,78 124.325 16,44
(Nguồn: Báo cáo thanh toán nội địa – BIDV Nam Gia Lai)
Doanh số thanh toán thẻ tăng trong thời gian vừa qua: Năm 2016, doanh số thanh toán là 522.253 triệu đồng, chiếm 29,23% trong tổng doanh số TTKDTM. Năm 2017, doanh số thanh toán thẻ đạt 756.128 triệu đồng, tăng 233.875 triệu đồng với tỷ lệ tăng 44,78% so với năm 2016, chiếm 31,53% trong tổng giá trị TTKDTM. Năm 2018, doanh số thanh toán thẻ đạt 880.453triệu đồng, tăng 124.325 triệu đồng với tỷ lệ tăng 16,44% so với năm 2017; chiếm 25,05% trong tổng giá trị TTKDTM.
Doanh số thanh toán thẻ tăng qua các năm là do Chi nhánh đã tích cực liên hệ với các công ty, doanh nghiệp trên địa bàn để mở tài khoản và phát hành thẻ miễn phí cán bộ
công nhân viên, phổ biến cho họ lợi ích của việc sử dụng thẻ ATM. Đồng thời, cử cán bộ tư vấn, đăng ký phát hành thẻ miễn phí cho học sinh, sinh viên các trường THPT, Đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh. Cùng với quy định chi trả lương cho các đối tượng được hưởng lương từ nguồn ngân sách Nhà nước qua tài khoản, BIDV NGL cũng đã tích cực triển khai dịch vụ này tới các cơ quan nhà nước trên địa bàn. Ngoài ra một lượng doanh số thanh toán qua thẻ tăng lên do khách hàng các ngân hàng khác rút tiền từ máy ATM của Chi nhánh sau khi hệ thống chuyển mạch Banknet và Smartlink chính thức kết nối với nhau.
Tính đến 31/12/2018, số thẻ ngân hàng BIDV NGL đã phát hành là 39.848thẻ, trong đó số lượng phát hành thẻ ghi nợ nội địa là 38.754 thẻ, số lượng phát hành thẻ ghi nợ quốc tế là 1.094 thẻ. Lý do số thẻ phát hành mới giảm dần là thị trường thẻ trên địa bàn đã đến mức bão hòa, số lượng khách hàng tiềm năng không nhiều.