3.1.1. Định hƣớng và mục tiêu phát triển của chi nhánh 11
Với tƣ cách là một thành viên trong hệ thống của ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam, chính sách phát triển của chi nhánh 11 sẽ phù hợp với mục tiêu lâu dài của hệ thống ngân hàng công thƣơng. Vì vậy, chi nhánh 11 luôn xem việc xác định chiến lƣợc phát triển có ý nghĩa vô cùng quan trọng, một mặt nhằm thực thi các chiến lƣợc phát triển chung của đất nƣớc, mặt khác đảm bảo cho ngân hàng luôn phát triển đúng hƣớng, tăng trƣởng tín dụng phải đi đôi với an toàn, hiệu quả.
Mục tiêu của ngân hàng trong tƣơng lai là không ngừng đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh, phấn đấu trở thành một “Ngân hàng hàng đầu của đất nƣớc”. Để thực hiện mục tiêu này, trong những năm qua ngân hàng đã nỗ lực thực thi nhiều biện pháp, cải tổ bộ máy tổ chức, cơ cấu lại các phòng ban chi nhánh, mở rộng mạng lƣới hoạt động và các loại hình cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng, thu hút và đào tạo đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ cao. Dựa trên mục tiêu phát triển lâu dài của hệ thống Vietinbank trong tƣơng lai thì định hƣớng phát triển của chi nhánh 11 trong thời gian tới nhƣ sau:
Một là, tiếp tục thực hiện lộ trình tăng cƣờng năng lực quản lý tài chính và nâng cao trình độ quản lý tài chính.
Hai là, phấn đấu trở thành một trong những chi nhánh hàng đầu trong hệ thống ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam.
Ba là, đa dạng nhóm khách hàng, rộng khắp trên các lĩnh vực, vùng kinh tế với những dịch vụ tài chính ngân hàng đa năng, hiệu quả và hiện đại.
Bốn là, phát triển mạnh mẽ theo định hƣớng ngân hàng bán lẻ. Các sản phẩm, dịch vụ ƣu tiên triển khai tập trung vào các sản phẩm cá nhân nhƣ huy động vốn và tiết kiệm, tín dụng tiêu dùng, phát triển thẻ và tài khoản cá nhân, phát triển khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Năm là, nâng cao hiệu quả công tác thẩm định tín dụng để hạn chế các rủi ro và đáp ứng yêu cầu chất lƣợng tín dụng của ngân hàng.
Sáu là, phát triển và đa dạng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao.