Giai đoạn từ năm 2012 - 2014, nền kinh tế trong nƣớc vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thách thức, thị trƣờng xuất khẩu truyền thống giới hạn nguồn cầu, bất động sản, chứng khoán điêu đứng,...Song nhờ quyết tâm, cố gắng vực dậy nền kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội của Chính Phủ, tình hình hoạt động của doanh nghiệp nói chung và của ngân hàng nói riêng cũng dần có những tín hiệu khởi sắc, khả quan hơn. Tình trạng nợ xấu, khả năng huy động và sử dụng vốn hợp lý vẫn là bài toán nan giải với nhiều ngân hàng, nhƣng với những chính sách sáng suốt, kịp thời và hiệu quả, lại một lần nữa ban lãnh đạo của chi nhánh 11 đã khẳng định vị trí trụ cột của mình trong hệ thống NHCT nói chung và hệ thống ngân hàng thƣơng mại nói riêng. Để đạt đƣợc những thành công đó, bên cạnh những nỗ lực từ phía ban lãnh đạo là sự đồng lòng, phấn đấu, đoàn kết của cả tập thể nhân viên trong hệ thống, cũng nhƣ sự liên kết chặt chẽ giữa hội sở, sở giao dịch, chi nhánh 11 và các ban - ủy ban khác.
Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của giai đoạn 2012 - 2014
Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2012 2013 2014 Tổng tài sản 2.323.462 3.975.192 7.999.776
Tổng cho vay và đầu tƣ kinh doanh 1.513.209 3.767.056 7.707.817
Tổng nguồn vốn huy động 2.075.405 2.740.838 3.708.238
Thu nhập 275.842 582.616 1.047.724 Chi phí 249.951 526.766 872.357 Lợi nhuận 25.891 55.849 175.366 Thu nhập bình quân đầu
ngƣời/tháng 15,7 19,2 24,6 (Nguồn: phòng tổng hợp chi nhánh 11)
Hoạt động kinh doanh của chi nhánh 11 đã có khó khăn do sự mở rộng mạng lƣới chi nhánh của các ngân hàng khác trên địa bàn, cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ngày càng khốc liệt. Tuy vậy, kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh vẫn luôn phát triển vƣợt bậc, năm sau cao hơn năm trƣớc cả về quy mô tổng tài sản, tổng nguồn vốn huy động, cho vay nền kinh tế, lợi nhuận kinh doanh, thu nhập bình quân đầu ngƣời.
Phát huy đƣợc lợi thế hoạt động trên địa bàn thành phố, trong nhiều năm qua chi nhánh 11 luôn là ngân hàng có tỷ trọng huy động vốn cao. Trên cơ sở nguồn vốn dồi dào, chi nhánh đã tiếp tục tham gia đồng tài trợ cho nhiều dự án lớn cho thành phố, góp phần phát triển kinh tế thành phố và tạo nhiều việc làm cho xã hội.
Nhìn chung, tổng tài sản của chi nhánh tăng qua ba năm. Năm 2012 tổng tài sản của chi nhánh là 2.323.462 triệu đồng, đến 2013 thì tài sản có tăng lên 3.975.192 triệu đồng, với lƣợng tăng là 1.651.730 triệu đồng, tăng 71,1%, và đến năm 2014 tiếp tục tăng lên đạt 7.999.776 triệu đồng, do chi nhánh đã tích cực tăng dƣ nợ cho vay trong giai đoạn trên. Cho vay và đầu tƣ kinh doanh giai đoạn 2012 - 2014, ta thấy hoạt động cho vay và đầu tƣ kinh doanh có tăng mạnh qua ba năm, chứng tỏ ngân hàng có khả năng thu hút
lƣợng khách hàng tiềm năng trong tƣơng lai, dƣ nợ cho vay tăng đáng kể, mang lại nguồn lợi lớn cho ngân hàng, bên cạnh đó hoạt động đầu tƣ của ngân hàng cũng khá mạnh đƣợc thể hiện qua dƣ nợ ba năm.
Thu nhập của chi nhánh năm 2012 là 275.842 triệu đồng, đến năm 2013 là 582.616 triệu đồng và đến năm 2014 thu nhập tiếp tục tăng mạnh đạt 1.047.724 triệu đồng. Thu nhập của chi nhánh trong giai đoạn này tăng mạnh nhờ vào phần lãi từ hoạt động cho vay, đầu tƣ các chứng khoán doanh nghiệp, thu phí dịch vụ….
Chi nhánh đã biết sử dụng chi phí một cách hiệu quả làm cho lợi nhuận tăng lên, kéo theo thu nhập bình quân trên mỗi nhân viên trong chi nhánh cũng tăng lên, năm 2014 thu nhập bình quân đầu ngƣời của chi nhánh là 24,6 triệu đồng/ngƣời/tháng, đây là một mức lƣơng khá cao, giúp cải thiện đƣợc đời sống công nhân viên, tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên làm việc hiệu quả hơn.