Cần nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có: thực hiện theo dõi, đánh giá, so sánh tiện ích sản phẩm; thường xuyên rà soát, đánh giá hệ thống, quy trình thực hiện sản phẩm và việc thực hiện cung ứng sản phẩm dịch vụ tới khách hàng trên các kênh phân phối. Trên cơ sở đó kịp thời có biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có đồng thời đề xuất loại bỏ những sản phẩm không hiệu quả.
Trên cơ sở khai thác thế mạnh về mạng lưới, công nghệ thông tin, tiếp tục nghiên cứu, phát triển, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và tiện ích đáp ứng nhu cầu
đa dạng của khách hàng. Với kênh phân phối hiện đại:xây dựng các chính sách
phát triển mở rộng hệ thống EDC/POS như chính sách ưu đãi với các đại lý, đơn vị chấp nhận thẻ; gia tăng tiện ích của thẻ… Bổ sung thêm những tính năng để gia tăng tiện ích cho khách hàng như vấn tin lãi suất tiền gửi tiết kiệm, vấn tin số dư tiết kiệm, tăng hạn mức chuyển khoản, … qua kênh mobike banking. Hoàn thiện các tính năng giao dịch qua Internet banking như chuyển khoản, gửi tiết kiệm online và những tiện ích khác nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ Agribank trên thị trường.
Đối với sản phẩm huy động vốn: cần phải thực hiện phân đoạn khách hàng để đưa ra các sản phẩm huy động vốn phù hợp với các đối tượng khách hàng tiền gửi, đặc điểm các vùng, miền, xây dựng chính sách ưu đãi về lãi suất, khuyến mãi phù hợp với từng phân đoạn khách hàng, đa dạng hóa và hoàn thiện hệ thống danh mục sản phẩm huy động vốn, gia tăng tiện ích cho sản phẩm huy động vốn, bán chéo sản phẩm, …
Cần nghiên cứu triển khai các gói tín dụng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng. Xây dựng các gói sản phẩm dịch vụ kết hợp chặt chẽ giữa cho vay-thanh toán- huy động vốn và các dịch vụ tiện ích khác như mobile banking, internet banking…; các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp theo nhóm khách hàng cá nhân, nhóm khách hàng tổ chức.
Thường xuyên rà soát, đánh giá phí dịch vụ so với các ngân hàng khác nhằm ban hành biểu phí dịch vụ linh hoạt, cạnh tranh.
Rà soát lại quy trình, thủ tục, chứng từ giao dịch, chương trình liên quan trong giao dịch để có những chỉnh sửa kịp thời nhằm thực hiện giao dịch một cách nhanh nhất, không gây phiền hà cho khách hàng.