Trong luận văn này, để giải quyết mục tiêu của đề tài, tác giả đã thực hiện qui trình nghiên cứu – được trình bày trong hình 3.1 – dựa trên phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, đó là quá trình nghiên cứu kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để điều chỉnh mô hình nghiên cứu cũng như xây dựng, đánh giá các thang đo; qua đó đưa ra những thang đo chính thức của mô hình để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứu được thực hiện cụ thể qua hai (02) giai đoạn như sau:
- Giai đoạn 1: giai đoạn nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng sơ bộ. Mục đích để xác định được mô hình và thang đo chính thức.
- Giai đoạn 2: giai đoạn nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Giai đoạn này được thực hiện bằng kỹ thuật phát phiếu khảo sát trực tiếp thông qua Bảng câu hỏi chi tiết nhằm đánh giá các thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết đã đặt ra. Mục đích là để xem ý kiến của chính các sinh viên đang theo học tại Khoa Du lịch của Trường HUFI đánh giá các nhân tố nào tác động đến sự hài lòng của sinh viên trong CLDVĐT tại Khoa Du lịch của trường.
Hình 3.1: Sơ đồ qui trình nghiên cứu
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết, các nghiên cứu có liên quan và đặc điểm giáo dục
Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu và thang đo nháp
Nghiên cứu sơ bộ (sử dụng phương pháp định lượng sơ bộ)
Mô hình và thang đo chính thức
Kết quả nghiên cứu Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
Kiểm định các giả thuyết
Đề xuất hàm ý quản trị Nghiên cứu sơ bộ (sử dụng phương pháp
định tính)
Nghiên cứu chính thức bằng phương pháp nghiên cứu định lượng: Thống kê mô tả dữ liệu
Phân tích Cronbach ‘s alpha Phân tích EFA
Phân tích hồi qui đa biến
Kiểm định sự khác biệt (T – test, Anova) Thảo luận chuyên
gia học thuật