7. Cấu trúc
1.7.1. Quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối
- Xây dựng hệ thống thông tin hoàn chỉnh trong kênh, đảm bảo thông tin thông
suốt từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Các doanh nghiệp có thể thiết lập mạng máy tính để liên lạc trực tiếp giữa các thành viên kênh và với khách hàng. Các siêu thị lớn có thể xây dựng hệ thống thông tin trực tiếp tới nhà cung cấp chính. Các doanh nghiệp từng bước vận dụng thương mại điện tử, trước hết là thực hiện thông tin xúc tiến, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng online,...
- Quản lý dòng phân phối vật chất dựa vào dòng thông tin tiên tiến và các phương tiện vận tải, lưu kho hiện đại. Điều này thể hiện ở công tác quản lý kho, đảm bảo lượng hàng tồn kho không chiếm dụng quá nhiều vốn, dòng hàng hóa luôn đầy đủ và thông suốt tới khách hàng.
- Tăng cường dòng xúc tiến. Các doanh nghiệp sản xuất nên phối hợp với các thành viên kênh để xây dựng chương trình hợp tác xúc tiến. Với các sản phẩm phù hợp với chiến lược đẩy, cần thiết có một quỹ để dành cho hoạt động hỗ trợ xúc tiến cho các thành viên
- Đổi mới dòng đàm phán: đàm phán giữa các thành viên trong kênh cần có sự thay đổi để tiết kiệm chi phí, thời gian, ví dụ như áp dụng công nghệ.
- Hoàn thiện dòng thanh toán: song song với sử dụng tiền mặt, các doanh nghiệp cần triển khai cả thanh toán điện tử và chuyển khoản liên ngân hàng nhằm tránh rủi ro tài chính.
- Dòng đặt hàng: thời gian đặt hàng, giao hàng cần được rút ngắn bằng cách áp dụng công nghệ trong quá trình xử lí đơn hàng.
- Dòng chuyển quyền sở hữu: doanh nghiệp cần kiểm soát việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa của mình, tránh buôn bán lòng vòng làm tăng chi phí và không kiểm soát được giá trên thị trường.
- Cải thiện dòng tài chính: các doanh nghiệp có sức mạnh lãnh đạo kênh nên xây dựng quỹ để hỗ trợ các thành viên khi yếu tỗ vĩ mô thay đổi bất lợi.
- Ngoài ra, dòng san sẻ rủi ro và thu hồi bao gói có thể không bắt buộc trong các kênh phân phối.