7. Cấu trúc
2.4.1. Những mặt đạt được
Từ các phân tích và số liệu thu thập được đã trình bày ở trên, em rút ra một số kết luận sau về những thành quả mà công ty nói chung và kênh phân phối nói riêng đã đạt được:
- Công ty hoạt động có hiệu quả với lợi nhuận sau thuế trong 3 năm quan sát luôn tăng. Các phòng ban được phân chia nhiệm vụ, chức năng rõ ràng, cụ thể, hoạt động có sự phối hợp nhịp nhàng. Vòng quay hàng tồn kho của công ty tương đối tốt với giá trị xấp xỉ 2, thể hiện mức độ cung- cầu khá ổn định trên thị trường, và năng lực quản lý kho vận tốt. Giá trị hàng tồn kho tuy cao nhưng vòng quay ngắn nên không dẫn đến chi phí lưu kho vượt mức.
- Là một đơn vị có quy mô nhỏ so với nền kinh tế thị trường, tuy nhiên, Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Thủ Đô đã có sự phát triển vững chắc qua các năm, có đóng góp hiệu quả kinh tế cho đất nước và địa phương. Văn hóa công ty cũng được các nhân viên tin tưởng và duy trì.
- Nhờ có sự tư vấn quản trị từ Unilever, công ty Thủ Đô đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối hàng hóa rộng và có liên kết, đảm bảo độ phủ thị trường và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của cửa hàng bán lẻ truyền thống. Năm 2018, công ty tăng thêm 50 khách hàng mới, phủ toàn bộ thị trường Gia Lâm- Sóc Sơn- Long Biên. Kênh phân phối của công ty đa dạng nhưng không quá dài, giúp có nhiều nguồn thông tin xác thực, nhưng ít bị nhiễu.
- Từ khảo sát về Mức độ hài lòng của khách hàng, có thể thấy, công ty đã và đang đầu tư trang thiết bị rất tốt phục vụ cho công việc. Mối quan hệ giữa Quý cửa hàng với công ty cũng ngày càng bền chặt (96% cửa hàng hài lòng với quan hệ với nhà phân phối). Điều này có được là do tần suất đi thực tế thị trường của Ban lãnh đạo công ty, và các hoạt động tri ân khách hàng.
- Có được những thành quả chung về lợi nhuận cũng như sự tin yêu từ phía khách hàng là nhờ đóng góp trực tiếp từ các nhân viên công ty. Dựa trên khảo sát Mức độ hài lòng của nhân viên, em kết luận được rằng môi trường làm việc của công ty rất thân thiện, công bằng với tỉ lệ cao số nhân viên tương đối hài lòng về công việc, mức lương, và đặc biệt là người giám sát.