7. Cấu trúc
3.2.5. Hoàn thiện về tuyển dụng nhân sự
Hiện tại, phòng bán hàng- kinh doanh của công ty đang là bộ phận đòi hỏi nguồn nhân lực lớn và luôn thiếu, bên cạnh bộ phận kho vận. Em có đề xuất một số giải pháp sau nhằm đảm bảo chỉ tiêu về số lượng và chất lượng nhân sự cho mục tiêu trở thành nhà phân phối đứng đầu khu vực Bắc sông Hồng trong ngành hàng FMCG của công ty:
a. Bộ phận bán hàng
- Đa dạng các hình thức và khu vực địa lý khi tuyển dụng: từ nguồn nội bộ cho đến nguồn bên ngoài. Địa bàn nào thiếu nhân sự thì nên tuyển ngay lao động trên
địa bàn đó vì tận dụng được nhiều ưu điểm, biện pháp cuối cùng mới là thuyên chuyển.
- Thêm các yêu cầu trình độ: nếu tốt nghiệp cấp 3, ứng viên cần nộp bảng điểm 3 năm có xác nhận của nhà trường.
- Quá trình tuyển dụng nên linh hoạt hơn: thay vì ứng viên chỉ nộp hồ sơ và nếu được nhận sẽ được đào tạo on job (chỉ việc trực tiếp trong quá trình làm việc), công ty nên có một bài test để kiểm tra năng lực tính toán cơ bản của ứng viên trong 20’. Khi phỏng vấn, ngoài việc đánh giá tính cách ứng viên, bộ phận nhân sự cũng cần đánh giá các thiếu sót về năng lực của họ để chuyển giao cho phòng ban ứng viên đó sẽ làm trong tương lai, giúp công tác đào tạo thiết thực hơn.
- Mở rộng cơ hội thăng tiến hơn cho nhân viên bán hàng: do hạn chế về quy mô, nhân viên bán hàng của công ty có ít cơ hội thăng tiến, ngoài 2 vị trí là Trưởng phòng kinh doanh và Trưởng bộ phận bán hàng hãng Unilever. Công ty có thể tăng thêm động lực cho người lao động bằng biện pháp tiền lương và thưởng, với những nhân viên bán hàng thực sự xuất sắc và có tầm nhìn quản lý, công ty có thể đề xuất cho vị trí Giám sát bán hàng của Unilever
b. Nhân viên giao hàng và lái xe
Giao hàng là công việc đòi hỏi nhiều sức khỏe, thật thà, nhanh nhẹn nhưng không quá yêu cầu về năng lực, và có thể đào tạo qua thời gian. Tuy nhiên, vị trí này khó tuyển đủ hoặc hay có sự xáo trộn do công việc dễ gây nhàm chán. Em có đề xuất cho bộ phận nhân sự của công ty như sau:
- Nhân viên giao hàng và lái xe rất cần sự tôn trọng nghề nghiệp từ chính các đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng, vì thế, xây dựng môi trường làm việc công bằng và thân thiện là điề kiện tiên quyết để thu hút nhân sự cho vị trí này. Các buổi liên hoan có thể được tổ chức hàng tháng cho riêng bộ phận kho vận để lãnh đạo công ty có cơ hội lắng nghe chia sẻ của nhân viên trong không khí cởi mở nhất.
- Khi đào tạo trực tiếp, công ty nên sắp xếp một nhân viên lái xe lành nghề, một nhân viên giao hàng thuần thục để hướng dẫn một nhân viên mới. Điều này giúp nhân viên mới học hỏi tốt hơn, có kinh nghiệm thi bằng lái xe nếu có nhu cầu, và làm quen với việc sắp xếp hàng hóa, tiếp xúc khách hàng.
- Công ty cần có thu thập nguồn tin về lương của các công ty khác cho cùng một vị trí để có sự cân đối với bản thân doanh nghiệp. Điều này tăng cường sức cạnh tranh cho công ty để thu hút lao động hơn.
- Lao động có trình độ thấp thường tập trung nhiều hơn ở khu vực ngoại thành xa trung tâm như Đông Anh- Sóc Sơn, vì thế, công ty có thể trích một phần lợi nhuận hàng năm để đóng góp cho các hoạt động của địa phương, hoặc của nhà trường trong khu vực, giúp doanh nghiệp có hình ảnh tốt trong tâm trí người dân. Đây có thể là yếu tố thu hút nhân sự rất tốt.