5. Kết cấu luận văn
4.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (Agribank)
- Cần điều chỉnh bổ sung một số văn bản liên quan đến chế độ lương, thưởng, quản lý nhân sự…đã cũ hoặc có nhiều điểm không còn phù hợp với hiện tại.
- Sớm xây dựng được chính sách thu hút nhân tài, những người có tâm huyết vào làm việc tại các chi nhánh trong hệ thống Agribank.
- Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực cần tăng cường công tác đào tạo và đào tạo lại, đào tạo theo hướng chuyên sâu từng nghiệp vụ chuyên môn. Đối với cán bộ viên chức tại các chi nhánh có nhu cầu nguyện vọng học tập nâng cao trình độ vào các chuyên ngành thiết thực với công việc đảm nhận, có trình độ ngoại ngữ, tin học tốt, có năng lực triển vọng phát triển, có bản cam kết phục vụ lâu dài cho các chi nhánh, được cơ quan cử đi học thì Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam bên cạnh chế độ lương, thưởng cũng cần xem xét hỗ trợ một phần học phí và kinh phí đào tạo cho người lao động.
KẾT LUẬN
Động lực làm việc là một trong những yếu tố quan trọng, quyết định năng suất, hiệu quả hoạt động của một tổ chức. Do đó, tạo động lực làm việc cho người lao động là một trong những nhiệm vụ cần được ưu tiên hàng đầu trong công tác quản lý, điều hành tổ chức hiện hay.
Nhận thức được tầm quan trọng của tạo động lực làm việc cho người lao động, Agribank CN Lào Cai rất quan tâm tới thực hiện các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động. Công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Agribank CN Lào Cai đã đạt được những kết quả nhất định, tuy nhiên vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần được khắc phục và hoàn thiện trong thời gian tới.
Với việc sử dụng các phương pháp phân tích, luận văn đã đạt được các mục tiêu cụ thể đề ra đó là:
Một là, hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về tạo động lực làm việc cho người lao động;
Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Agribank CN Lào Cai ;
Ba là, phân tích các yếu tố tác động đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Agribank CN Lào Cai ;
Bốn là, đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Agribank CN Lào Cai .
Với 6 nhóm giải pháp tương ứng với 6công cụ tạo động lực cho NLĐ tại Agribank CN Lào Cai được tác giả đề xuất là gợi ý chính sách quan trọng giúp Agribank CN Lào Cai nói riêng, Agribank nói chung hoàn thiện các chính sách tạo động lực cho NLĐ thời gian tới.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Tài liệu tiếng Việt
1. Chính phủ (2016), Nghị định số 52/2016/NĐ-CP ngày 13/6/2016 của Chính phủ về “Quy định tiền lương, thù lao, tiền thưởng đối với người quản lý Công ty TNHH MTV do Nhà nướcf nắm giữ 100% vốn điều lệ”;
2. Bộ Lao động, TB&XH (2016), Thông tư số 27/2016/TT-BLĐTBXH Ngày 11/9/2016 của Bộ Lao động, TB&XH “Hướng dẫn thực hiện chế độ tiền lương, thù lao, tiền thưởng đối với người quản lý Công ty TNHH MTV do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ”.
3. Trần Kim Dung (2013), Quản lý nguồn nhân lực, Nhà xuất bản thống kê.
4. Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
5. Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội.
6. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập II, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội.
7. Trần Thị Diễm Hương (2018), Tạo động lực cho người lao động tại ngân hàng TMCP Công thương Việt nam - Chi nhánh Đắc Lắc, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.
8. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2015), Thông tư số 02/2015/TT-NHNN ngày 07 tháng 01 năm 2015 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về
“Hướng dẫn công tác thi đua, khen thưởng ngành Ngân hàng”.
9. NHNN Việt Nam (2018), Thông tư số 08/2018/TT-NHNN ngày 30 tháng 03 năm 2018 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về “Hướng dẫn công tác thi đua, khen thưởng ngành Ngân hàng”;
10.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2016), Quyết định số 299/QĐ-HĐTV-TĐKT ngày 30 tháng 06 năm 2016 của Hội đồng thành viên Agribank về việc ban hành
“Quy chế thi đua khen thưởng trong hệ thống Agribank”;
11.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2019), Quyết định số 109/QĐ-HĐTV-TĐKT ngày 20 tháng 02 năm 2019 của Hội đồng thành viên Agribank về việc ban hành
“Quy chế thi đua khen thưởng trong hệ thống Agribank” thay thế Quyết định số 299/QĐ-HĐTV-TĐKT;
12.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2016), Văn bản hợp nhất số 2059/VBHN- HĐTV-TCTL ngày 31/12/2016 của Hội đồng thành viên Agribank ban hành
“Quy chế quản lý lao động trong hệ thống Agribank”;
13.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2017), Quyết định số 806/QĐ-HĐTV-TCTL ngày 15/8/2017 của Hội đồng thành viên Agribank về việc “Sửa đổi, bổ sung văn bản hợp nhất số 2059/VBHN-HĐTV-TCTL ngày 31/12/2016 của Hội đồng thành viên Agribank ban hành quy chế quản lý lao động trong hệ thống Agribank”; 14.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2013), Quyết định 596/QĐ/NHNo-TCCB
ngày 16/06/2013 của Agribank “Quy định về công tác đào tạo trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”.
15.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2012), Quyết định số 600/QĐ-HĐTV ngày 23 tháng 4 năm 2012 của Hội đồng thành viên Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam về ban hành “Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam”.
16.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2016), Báo cáo thường niên
17.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2017), Báo cáo thường niên
18.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (2018), Báo cáo thường niên
19.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Lào Cai (2017), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2017, phương hướng nhiệm vụ năm 2018.
20.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Lào Cai (2018), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2018, phương hướng nhiệm vụ năm 2019.
21.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Lào Cai (2019), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2019, phương hướng nhiệm vụ năm 2020.
22.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Lào Cai (2017, 2018, 2019), Báo cáo tình hình lao động tiền lương năm 2017, 2018, 2019
23.Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Lào Cai (2017, 2018, 2019), Báo cáo kết quả kiểm tra nội bộ năm 2017, 2018, 2019
24. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2010), Luật các TCTD, Luật số 47/2010/QH12 được Quốc hội khóa XII, kỳ họp thứ 7 thông qua ngày 16 tháng 06 năm 2010.
25. Trần Thị Trọng (2015), Tạo động lực thúc đẩy người lao động tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - Chi nhánh Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.
26.Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
II. Tài liệu nước ngoài
27.Frederick Herzberg, (1959). Two factor Theory: Motivation Factor Hygiene Factor, New York.
28.Hackman & G.Oldman, (1974), lnterventionx into group proce.rx: An appmach to improving the ejixecn'venerx ofgroupx. Decision Processes. Pg.459-480. 29.Kenneth S.Kovach, (1987). What molivates employeer workers and supervisors
give different anxwer. Business horizons. Scp-Oct, pg.58-65.
30.Maslow, A.H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, pg.370- 396.
31.Skinner B F, (1953), Science and human behavior. New York: Macmillan, pg.461.
32.Victor Vroom (1964), Work and motivation. New York: Wiley, Carnegie Institute of Technology, Pittsburgh. PAJ, pg.331.
III. Website
33.Cổng thông tin điện tử Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam : https://agribank.com.vn/
PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÀO CAI
(Địa chỉ: Số nhà 003A, đường Hoàng Liên, phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai, Lào Cai)
Phiếu khảo sát thu thập thông tin về tạo động lực làm việc cho người lao động nhằm phục vụ đề tài luận văn cao học. Kết quả khảo sát chỉ phục vụ mục đích khoa học của đề tài nghiên cứu. Thông tin về Anh/chị được giữ kín và chỉ được công bố khi có sự đồng ý của Anh/chị!
A. Thông tin cá nhân (đánh dấu “x”vào các phương án trả lời).
1. Họ và tên: ……….. 2. Giới tính:
Nam Nữ
3. Nhóm tuổi:
Dưới 30 tuổi 30 - 45 tuổi Trên 45 tuổi
4. Vị trí công tác:
Nhân viên Cán bộ quản lý
5. Phòng ban:………. 6. Số năm công tác
Dưới 5 năm Từ 5 – 10 năm Trên 10 năm
7. Trình độ học vấn:
Cao đẳng Đại học Sau đại học
8. Mức lương hiện tại:
Dưới 5 triệu Từ 5 – 7,9 triệu Từ 8 - 10 triệu Trên 10 triệu
B. Đánh giá về tạo động lực làm việc cho người lao động tại Agribank CN Lào Cai
Anh/chị hãy đánh dấu “x” hoặc “v” và ô tương ứng với lựa chọn theo quy ước: 1 - Rất không đồng ý;
3 - Phân vân; 4 - Đồng ý 5 - Rất đồng ý Chỉ tiêu Mức độ đồng ý Rất không đồng ý Không đồng ý Phân vân Đồng ý đồng ý Rất 1 2 3 4 5
I Tạo động lực thông qua tiền lương
1 Tiền lương được chi trả công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc
2 Tiền lương nhận được đảm bảo công bằng
nội bộ và cạnh tranh trên thị trường
3 Chính sách tiền lương được công khai, minh bạch tới lao động
4 Cơ cấu tiền lương hợp lý
5 Cảm thấy hài lòng với mức thu nhập hiện
tại
II Tạo động lực thông qua tiền thưởng
1 Hình thức thưởng đa dạng và hợp lý
2 Mức thưởng hiện tại có tác dụng khuyến
khích NLĐ
3 Công tác đánh giá xét thưởng công bằng
4 Khen thưởng đúng lúc và kịp thời
5 Cảm thấy hài lòng với mức thưởng hiện tại
III Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi xã hội
1 Chế độ phụ cấp và phúc lợi đa dạng
2 Mức phụ cấp và phúc lợi phù hợp và cạnh
tranh
3 Mức phụ cấp và phúc lợi thay đổi linh hoạt theo kết quả kinh doanh
4 Chế độ phụ cấp và phúc lợi của chi nhánh
rõ ràng, minh bạch
5 Đối tượng hưởng phụ cấp hợp lý và công
bằng
6 Hình thức chi trả phụ cấp và phúc lợi hợp lý
IV Tạo động lực thông qua đào tạo, bồi dưỡng
1 Căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo hàng
năm phù hợp
2 Đối tượng đào tạo được lựa chọn chính xác và công bằng
Chỉ tiêu Mức độ đồng ý Rất không đồng ý Không đồng ý Phân vân Đồng ý đồng ý Rất 1 2 3 4 5 4
Nội dung đào tạo cung cấp những kiến thức kỹ năng phù hợp với công việc và mong đợi của NLĐ
5 Được chi nhánh tạo điều kiện để học tập
nâng cao trình độ
6 Kinh phí đào tạo hàng năm hợp lý, gắn với kết quả hiệu quả kinh doanh
7
Việc đánh giá hiệu quả đào tạo được tiến hành bằng các tiêu chí và phương pháp đánh giá phù hợp
V Tạo động lực thông qua môi trường và điều kiện làm việc
1 Người lao động được tạo môi trường làm
việc thoải mái, cạnh tranh và bình đẳng 2 Môi trường làm việc tại Chi nhánh phù
hợp với văn hóa ứng xử của Agribank 3 Cấp trên và đồng nghiệp luôn hỗ trợ,
động viên
4 Nhân viên được đối xử công bằng, không
phân biệt 5
Được cung cấp đầy đủ các phương tiện, máy móc, thiết bị chuyên dùng phục vụ cho công việc
VI Tạo động lực thông qua cơ hội thăng tiến trong công việc
1 Tiến trình phát triển nghề nghiệp của trong hệ thống là rõ ràng
2 Chi nhánh tạo cho tôi nhiều cơ hội phát triển chuyên môn và kỹ năng làm việc
3 Chi nhánh luôn tạo cơ hội thăng tiến cho
người có năng lực
4 Việc đề bạt, bổ nhiệm đảm bảo công bằng, đúng đối tượng