5. Kết cấu luận văn
3.2.3. Tạo động lực làm việc thông qua phụ cấp, phúc lợi
Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng thì Agribank CN Lào Cai rất quan tâm tới chi trả phụ cấp và phúc lợi cho NLĐ. Cụ thể như sau:
* Đối với phụ cấp:
Phụ cấp cũng được xác định là một động lực quan trọng khuyến khích tinh thần làm việc của người lao động tại Chi nhánh. Phụ cấp tại Agribank CN Lào Cai được áp dụng theo quy định trong hệ thống Agribank và quy chế chi tiêu nội bộ hằng năm của Chi nhánh.
Hiện tại Agribank CN Lào Cai đang áp dụng các loại phụ cấp sau: phụ cấp độc hại, phụ cấp xăng xe, phụ cấp tiền điện thoại, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp Đảng đoàn thể, phụ cấp ăn ca, công tác phí (đối với NLĐ không có hộ khẩu thuộc thành phố Lào Cai)...
Cụ thể quy định các loại phụ cấp tại Chi nhánh như sau:
- Đối với phụ cấp độc hại: khoản phụ cấp này được áp dụng đối với toàn bộ cán bộ nhân viên Chi nhánh với mức phụ cấp là 250.000 đồng/người/tháng và người lao động nhận khoản này theo số ngày công thực tế đi làm trong tháng.
- Phụ cấp Đảng, đoàn thể: là khoản phụ cấp dành cho những cán bộ nhân viên kiêm nhiệm công tác Đảng, đoàn thể tại Chi nhánh như: Bí thư Chi bộ, Chủ tịch Công đoàn, Bí thư Đoàn thanh niên…Khoản phụ cấp này tại Chi nhánh được tính như sau: Mức phụ cấp Đảng, đoàn thể = Tỷ lệ phụ cấp kiêm nhiệm Đảng, đoàn thể x Mức lương đóng bảo hiểm. - Phụ cấp ăn ca: hiện tại Agribank CN Lào Cai áp dụng phụ cấp ăn ca cho cán bộ nhân viên với mức 30.000 đồng/người/ngày, người lao động nhận khoản này
theo số ngày công thực tế đi làm trong tháng, mỗi tháng NLĐ sẽ nhận được 660.000 đồng cho 22 ngày làm việc (không tính 4 ngày thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng).
Ngoài ra các khoản phụ cấp khác được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 3.8. Một số khoản phụ cấp áp dụng tại Agribank CN Lào Cai
Đơn vị tính: đồng
Đối tượng hưởng phụ cấp Mức phụ cấp được hưởng hàng tháng Trách nhiệm Xăng xe Điện thoại
1. Giám đốc chi nhánh 3.000.000 800.000 500.000 2. Phó giám đốc chi nhánh 2.500.000 600.000 500.000 3. Kế toán trưởng 2.500.000 600.000 500.000 4. Trưởng phòng chuyên môn 2.000.000 600.000 500.000 5. Phó trưởng phòng, Trưởng PGD 1.500.000 500.000 300.000 6. Nhân viên phòng KHDN, phòng
Bán lẻ - 400.000 300.000
Nguồn: Phòng Tổng hợp, Agribank CN Lào Cai
Những hoản tiền phụ cấp trên đây có tác dụng bổ sung cho lương chứ không được tính vào lương, nó góp phần tăng thêm thu nhập cho cán bộ, nhân viên, bù đắp những hao tổn về sức lực, chi phí phát sinh trong quá trình làm việc. Những khoản phụ cấp trên tuy không cao về mặt giá trị nhưng nó thể hiện sự quan tâm của Ban lãnh đạo ngân hàng đối với cán bộ nhân viên.
* Đối với phúc lợi:
Chế độ phúc lợi áp dụng tại Agribank CN Lào Cai được thực hiện theo quy định của hệ thống Agribank và quy chế chi tiêu nội bộ hằng năm của Chi nhánh. Phúc lợi của Chi nhánh được thực hiện như sau:
Đối với ngày nghỉ phép, nghỉ lễ tết: các nhân viên làm việc chính thức tại ngân hàng được hưởng số ngày nghỉ theo quy định của pháp luật như Tết dương lịch, Tết Nguyên Đán, lễ 30/4, lễ 1/5, 2/9 và Giỗ tổ Hùng Vương. Những ngày nghỉ theo quy định, nhân viên được hưởng 100% lương cơ bản.
Chi nhánh trợ cấp khó khăn, đau ốm, thai sản và tiến hành thăm hỏi gia đình nhân viên khi đau ốm, cưới hỏi, hiếu hỉ…và đều có quà của Chi nhánh.
Hằng năm chi nhánh tổ chức các hoạt động thăm quan (đền chùa, danh lam thắng cảnh …..), nghỉ mát và hỗ trợ một phần kinh phí.
Vào ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, tết trung thu chi nhánh tổ chức các hoạt động vui chơi cho các cháu là con của cán bộ nhân viên. Tất cả các cháu là học sinh có thành tích xuất sắc trong học tập, thể thao đều được khen thưởng.
Ngoài ra, Agribank CN Lào Cai còn đóng bảo hiểm thân thể hàng năm cho NLĐ. Đặc biệt là hàng năm Chi nhánh tổ chức khám bệnh cho cán bộ nhân viên 02 lần đối với nữ và 01 lần đối với nam tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai.
Bên cạnh đó, người lao động tại Agribank CN Lào Cai còn được nhận được tiền thưởng vào các dịp lễ, Tết đặc biệt như: Tết dương lịch, ngày Giải phóng miền Nam (30/4), ngày Quốc tế lao động (1/5), Tết Trung thu, ngày Quốc khánh (2/9), Tết Nguyên đán.
Các hoạt động trên cho thấy Agribank CN Lào Cai đã thực hiện khá đầy đủ và phong phú các hoạt động phúc lợi cho người lao động. Ban lãnh đạo đã quan tâm đến đời sống của nhân viên cả về vật chất lẫn tinh thần. Đây cũng là nguồn động lực khuyến khích cán bộ, nhân viên trong Chi nhánh.
Bảng 3.9. Một số khoản phúc lợi được thực hiện tại Agribank CN Lào Cai
Nội dung phúc lợi Giá trị Hình thức chi trả
- Tết Dương lịch 2.000.000 Chuyển khoản
- Ngày 30/4 & 1/5 1.000.000 Chuyển khoản
- Ngày Quốc khánh 500.000 Chuyển khoản
- Ngày 8/3 & 20/10 500.000 Chuyển khoản
- Tết Trung thu 500.000 Hiện vật (bánh Trung thu)
- Ngày thành lập ngành & Chi nhánh 2.000.000 Chuyển khoản
- Tết Nguyên đán Theo quỹ phúc lợi cuối
năm của Chi nhánh Chuyển khoản
- Trang phục làm việc 5.000.000 Chuyển khoản
- Người lao động ốm đau 500.000 Công đoàn thăm trực tiếp
- Người lao động cưới 500.000 Công đoàn mừng trực tiếp
- Tứ thân phụ mẫu mất 500.000 Chi nhánh tổ chức viếng
- Cha mẹ, con cái ốm đau 300.000 Công đoàn thăm trực tiếp
- Bảo hiểm thân thể 250.000 Chi trả cho NLĐ
- Khám bệnh định kỳ 450.000 Chi trả cho NLĐ
- Sinh nhật 500.000 Chuyển khoản
- Du lịch 4.000.000 Chuyển khoản
- Hỗ trợ tàu xe ăn dịp Tết Nguyên đán 2.000.000 Chuyển khoản
Ngoài việc thực hiện chính sách phúc lợi cho người lao động theo quy định của pháp luật, Chi nhánh còn áp dụng các chương trình phúc lợi hữu ích cho nhân viên hàng năm như: trang bị đầy đủ các công cụ làm việc hiện đại, tổ chức nghỉ mát hàng năm cho toàn thể cán bộ nhân viên, chính sách cho vay ưu đãi để mua nhà trả góp, cho nhân viên vay vốn với lãi suất thấp.
Chi nhánh thường xuyên tổ chức các hoạt động sinh hoạt đoàn thể, tổ chức hội thao bóng đá, bóng chuyền hơi, cầu lông, bóng bàn...và hội diễn văn nghệ nhằm tạo sự đoàn kết, gắn kết người lao động với ngân hàng, tạo không khí vui vẻ đầm ấm để tạo động lực cho cán bộ nhân viên của ngân hàng. Đặc biệt chú trọng tổ chức các chương trình hoạt động nhân đạo xã hội, ủng hộ từ thiện v.v..., qua đó nhằm xây dựng tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng của cán bộ nhân viên.
Để đánh giá việc tạo động lực làm việc cho NLĐ thông qua chính sách phụ cấp, phúc lợi tại Agribank CN Lào Cai, tác giả tiến hành khảo sát 82 CBNV, NLĐ tại Agribank CN Lào Cai, kết quả được thể hiện tại bảng dưới đây:
Bảng 3.10: Kết quả khảo sát về tạo động lực làm việc thông qua phụ cấp, phúc lợi tại Agribank CN Lào Cai
TT Tiêu chí Số người lựa chọn (n=82) Điểm TB Ý nghĩa (1) (2) (3) (4) (5) 1 Chế độ phụ cấp và phúc lợi đa dạng 0 4 18 44 16 3,88 Đồng ý 2 Mức phụ cấp và phúc lợi phù hợp và cạnh tranh 1 4 13 39 25 4,01 Đồng ý 3 Mức phụ cấp và phúc lợi thay đổi linh hoạt theo kết quả kinh doanh
21 29 14 11 7 2,44 Không đống ý
4
Chế độ phụ cấp và phúc lợi của chi nhánh rõ ràng, minh bạch
0 5 14 45 18 3,93 Đồng ý 5 Đối tượng hưởng phụ cấp hợp
lý và công bằng 12 13 27 22 8 3,01 Phân vân 6 Hình thức chi trả phụ cấp và phúc lợi hợp lý 0 8 16 43 15 3,79 Đồng ý
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát)
Việc khảo sát được thực hiện qua 6 tiêu chí, kết quả khảo sát cho thấy, trong số 06 tiêu chí được đưa ra đánh giá về công tác tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi thì
có 04 tiêu chí được đánh giá ở mức “đồng ý”, 01 tiêu chí được đánh giá ở mức “phân vân” đó là tiêu chí “Đối tượng hưởng phụ cấp hợp lý và công bằng” và 01 tiêu chí đánh giá ở mức “không đồng ý” đó là tiêu chí “Mức phụ cấp và phúc lợi thay đổi linh hoạt theo kết quả kinh doanh”. Điều này cho thấy việc thực hiện chế độ phụ cấp, phúc lợi tại Agribank CN Lào Cai được thực hiện đa dạng, thực hiện rõ ràng, minh bạch với hình thức chi trả tương đối hợp lý. Tuy nhiên, việc thực hiện chế độ phụ cấp và phúc lợi tại Agribank CN Lào Cai vẫn còn tồn tại, hạn chế đó là:
- Mức phụ cấp và phúc lợi chưa thay đổi linh hoạt theo kết quả kinh doanh: thực tế cho thấy việc thực hiện chi trả chế độ phụ cấp và phúc lợi tại Agribank CN Lào Cai hiện nay hầu hết là cố định, chỉ có phúc lợi Tết Nguyên đán là được chi trả theo kết quả kinh doanh từng năm. Một số khoản phụ cấp được áp dụng cố định từ nhiều năm nhưng chưa có sự thay đổi mặc dù giá cả hàng hóa trên thị trường đã tăng ví dụ như phụ cấp xăng, hoặc thay đổi theo chiều hướng tăng chậm (phụ cấp trách nhiệm).
- Mức phụ cấp độc hại vẫn còn thấp: mức phụ cấp độc hại được áp dụng hiện nay tại Agribank CN Lào Cai là mức phụ cấp là 250.000 đồng/người/tháng đối với toàn bộ cán bộ nhân viên của Chi nhánh, không phân biệt tính chất công việc. Như vậy, so với mức độ độc hại mà người lao động phải chịu thì việc thực hiện chế độ phụ cấp độc hại như trên còn quá thấp.
- Đối tượng hưởng phụ cấp chưa thực sự hợp lý và công bằng: kết quả điều tra trực tiếp cán bộ nhân viên Agribank CN Lào Cai cho thấy, nhiều người cho rằng việc áp dụng phụ cấp trách nhiệm hiện nay chưa thỏa đáng. Cụ thể là đối với một số công việc đòi hỏi trách nhiệm cao như bộ phận kế toán giao dịch, kho quỹ hay xảy ra nhầm lẫn, thiếu hụt thì chưa được hưởng phụ cấp trách nhiệm.