tầng công nghệ thông tin
Có thể nói ngành Hải quan hiện đang là lực lượng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong khối cơ quan hành chính sự nghiệp. Thủ tục Hải quan điện tử đã đi đến giai đoạn 4.0 (thông quan tự động). Tuy nhiên cần phải nhìn nhận rằng ngoài ứng dụng chương trình thông quan điện tử VNACC, VCISS thì ngành Hải quan cũng đã và đang sử dụng rất nhiều ứng dụng bổ trợ cho hệ thống VNACC, VCISS như: hệ thống cập nhật vi phạm hành chính, hệ thống kế toán tập trung, hệ thống cập nhật mã số HS, hệ thống cập nhật thông tin Kiểm tra sau thông quan, hệ thống quản lý rủi ro...những hệ thống bổ trợ này cần được sắp xếp lại trên một ứng dụng duy nhất, xây dựng lại để dễ nhớ (nhớ tên tài khoản, nhớ mật khẩu...), dễ sử dụng. Hải quan tỉnh Bắc Ninh cần học hỏi kinh nghiệm xây dựng
trang web của các đơn vị đã thành công như Hải quan Đồng Nai, Hải quan thành phố Hồ Chí Minh để có được trang web mà cả công chức Hải quan và người khai hải quan cảm nhận được sự hữu ích của nó, vừa thực hiện được công tác tuyên truyền pháp luật về Hải quan, vừa là kênh đối thoại giải đáp vướng mắc của doanh nghiệp, vừa là nơi thảo luận về các vấn đề chuyên môn nghiệp vụ hải quan...
Sau một thời gian hoạt động, hệ thống máy móc, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ thủ tục hải quan điện tử cũng đã bộc lộ một số yếu điểm: hiện tượng nghẽn mạng, tốc độ kết xuất, cập nhật dữ liệu...các yếu điểm này được xác định nguyên nhân chủ yếu là do lượng máy trạm gia tăng, số lượng tờ khai phát sinh trong ngày, cùng với việc cập nhật thông tin các phần mềm bổ trợ tăng không ngừng trong khi tốc độ đường truyền tín hiệu không thay đổi, cấu hình máy chủ không thay đổi...vì vậy đã đến lúc Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh cũng như nhiều Cục Hải quan khác cần phải được nâng cấp cơ sở hạ tầng cũng như thiết bị công nghệ thông tin cần được nâng cấp đáp ứng yêu cầu thực tế của đơn vị.