6. Kết cấu của luận văn
3.1. Giới thiệu chung về VPBank chi nhánh Quảng Ninh (VPBank Quảng Ninh)
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Hiện nay VPBank Quảng Ninh là chi nhánh đa năng, có con dấu, mã số thuế, có bảng cân đối để thực hiện hạch toán các hoạt động kinh doanh theo luật định. Ngay từ những ngày đầu thành lâ ̣p VPBank Quảng Ninh đã lấy tầm nhìn của VPBank nói chung làm mu ̣c tiêu phấn đấu và xem đó là kim chỉ nam trong quá trình kinh doanh
củ a mình. VPBank Quảng Ninh tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân, đồng
thời khai thác cơ hội trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tắn dụng tiêu dùng. Để khai thác có hiệu quả các cơ hội, VPBank Quảng Ninh không ngừng nỗ lực xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp dựa trên sáu giá trị cốt lõi: khách hàng là trọng tâm, hiệu quả, tham vọng, phát triển con người, tin cậy và tạo sự khác biệt.
Đến nay, sau hơn 10 năm thành lâ ̣p, VPBank Quảng Ninh đã nỗ lực vượt qua khó khăn cũng như sự ca ̣nh tranh gay gắt của các ngân hàng khác để dần tự khẳng đi ̣nh vi ̣ thế của mình trên đi ̣a bàn, được khách hàng tin tưởng, ủng hô ̣ và sử du ̣ng di ̣ch
vụ do VPBank Quảng Ninh cung cấp. Đặc biệt hơn cả, VPBank Quảng Ninh đang
trở thành một địa chỉ thu hút nhân tài trong lĩnh vực Quản lý kinh tế. Tốc đô ̣ tăng trưởng nhanh trong cả huy đô ̣ng và cho vay cũng như số lượng khách hàng không
ngừ ng tăng lên suốt hơn 10 năm qua là mô ̣t minh chứng rõ nét nhất về sự ghi nhâ ̣n và tin câ ̣y của khách hàng dành cho phòng. Đây chính là cơ sở và tiền đề cho sự phát triển củ a VPBank Quảng Ninh trong tương lai.