Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3.2.Nhóm giải pháp về phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ
4.3. Giải pháp phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ các ngân hàng thương
4.3.2.Nhóm giải pháp về phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ
4.3.2.1. Sản phẩm tín dụng bán lẻ truyền thống
Vớ i nền kinh tế tăng trưởng trên đi ̣a bàn ta ̣o điều kiê ̣n cho các NHTM phát triển tín dụng bán lẻ, tuy nhiên doanh số cho vay tín du ̣ng ta ̣i các NHTM còn hạn chế, một phần vì quy đi ̣nh sản phẩm quá chă ̣t chẽ, quy trình cấp tín dụng còn phức ta ̣p. Vì vậy NHTM cần nghiên cứu nhu cầu thi ̣ trường, phân đoạn thị trường từ đó đưa ra những sản phẩm phù hợp hướng tới thi ̣ thường tín dụng bán lẻ thông thoáng và ta ̣o điều kiê ̣n cho mo ̣i khách hàng có nhu cầu đươ ̣c tiếp câ ̣n tín dụng của các ngân hàng như:
Cho vay cầm cố chứ ng khoán: Trong khi chờ bán chứng khoán theo
quy đi ̣nh, nhà đầu tư có thể phát sinh nhu cầu để vay vốn chớp cơ hô ̣i đầu tư. Vì vâ ̣y các NHTM cần có chính sách linh hoa ̣t cho khách hàng, đồ ng thời liên
kết vớ i công ty chứng khoán giảm thiểu thời gian xác nhâ ̣n thông tin, tăng cơ hội đầu tư cho khách hàng cũng là tăng lợi nhuâ ̣n cho ngân hàng.
Cho vay du học: với mục đích chi trả tiền ho ̣c phí, tiền sinh hoa ̣t, vé
máy bay,…ngày càng gia tăng của cá các gia đình có con đi du ho ̣c nước ngoài hay tham gia các lớp học có yếu tố nước ngoài tại Viê ̣t Nam, đây là thi ̣ trường tiềm năng cho các NHTM mở rô ̣ng và đẩy ma ̣nh hoa ̣t đô ̣ng cho vay du học, đồng thời ngân hàng còn bán chéo được sản phẩm di ̣ch vu ̣ chuyển tiền cho các đối tươ ̣ng khách hàng này.
Phá t hành, thanh toán thẻ tín dụng cá nhân: các sản phẩm thẻ đă ̣c biê ̣t là
thẻ tín dụng có quan hệ mật thiết với các di ̣ch vu ̣ khác. Vì vâ ̣y cần coi trong hoạt động kinh doanh thẻ là một di ̣ch vu ̣ cốt yếu để ngân hàng có chính sách phát triển hợp lý. Đẩy mạnh công tác liên kết với các công ty, các tổ chức lớn, có danh tiếng để khai thác khách hàng. Đơn giản hóa viê ̣c phát hành thẻ, giảm mức lãi suất mà khách hàng sử du ̣ng thẻ tín du ̣ng phải trả. Đồng thời mở rô ̣ng các điểm chất nhận thẻ, xây dựng các chương trình hợp tác, liên kết các đơn vi ̣ chấp nhận thẻ để bán chéo sản phẩm tăng cơ hội tiếp câ ̣n khách hàng của nhau.
Bảo lãnh cá nhân: các NHTM tích cực đẩy mạnh bảo lãnh cá nhân cho
các hộ kinh doanh và các cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, nhà đất thông qua việc quảng cáo tiếp thị ta ̣i các sàn giao di ̣ch nhà đất, văn phòng công chứng, các nhà phân phố i,…
4.3.2.2. Dịch vụ ngân hàng điện tử
Phát triển di ̣ch vu ̣ ngân hàng điê ̣n tử phone banking, SMS banking, home banking,… là xu thế tất yếu trong hoa ̣t đô ̣ng ngân hàng. Đối với khách hàng di ̣ch vu ̣ ngân hàng điê ̣n tử giúp khách hàng tiếp câ ̣n sản phẩm di ̣ch vu ̣ mọi lúc mo ̣i nơi, chủ đô ̣ng trong viê ̣c thanh toán, tiết kiê ̣m thời gian, chi phí,… Đố i với ngân hàng thì di ̣ch vu ̣ ngân hàng điê ̣n tử có thêm mô ̣t kênh phân phố i mở rô ̣ng thi ̣ trường, thu hút khách hàng, giảm thiểu chi phí bán hàng, chi phí thuê đi ̣a điểm, chi phí quản lý. Mă ̣t khác lượng khách hàng có
nhu cầu thanh toán các chi phí di ̣ch vu ̣ khác như điê ̣n, nước, tiền điê ̣n thoa ̣i,… ngày càng gia tăng, do vâ ̣y các NHTM cần phải liên kết với các doanh nghiê ̣p, đơn vi ̣ cung cấp di ̣ch vu ̣ khác để thu hút lượng khách hàng này, đồng thời quảng cáo các sản phẩm thông qua di ̣ch vu ̣ ngân hàng điê ̣n tử.