5. Kết cấu của luận văn
1.2.2. Kinh nghiệ mở Việt Nam
a) Kinh nghiệm của Bệnh viện Bạch Mai
Do bệnh viện Bạch Mai là 1 bệnh viện hạng đặc biệt của Bộ y tế đảm nhiệm công tác khám chữa bệnh cho nhân dân Hà Nội nói riêng và nhân dân cả nƣớc nói chung. Một bệnh viện tuyến cuối, là nơi có nhiệm vụ chủ đạo là ngoài khám chữa bệnh còn là nơi thực tập của hàng ngàn, hàng vạn các y bác sỹ, cán bộ y tế, chỉ đạo tuyến Phía Bắc - đào tạo and giúp đỡ nâng cấp các tài năng. Bệnh viện Bạch Mai hình thành và phát triển 100 năm (1911-2011) với uy tín và bề dày kinh nghiệm làm sự đóng góp của trên 2.000 cán bộ y tế gồm nhiều GS, Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ, Bác sĩ chuyên khoa II, Bác sĩ chuyên khoa I, Thạc sỹ, kỹ thuật viên, điều dƣỡng Cao Đẳng và Đại học.
Với các mục tiêu chính đƣợc đề ra là:
(1) Xây dựng và phát triển mô hình đào tạo nhân lực y tế hệ thực hành chất lƣợng cao mang y hiệu Bệnh viện Bạch Mai, đặc biệt là đào tạo liên tục, đào tạo sau đại học hệ chính quy thực hành nhằm cung cấp nguồn nhân lực y tế với chất lƣợng và trình độ cao phục vụ công tác khám chữa bệnh tại Việt Nam.
(2) Hoàn thiện mô hình chỉ đạo tuyến, chia sẻ, chuyển giao những thành tựu y học tiên tiến đến các bệnh viện khác thuộc hệ thống chỉ đạo tuyến nhằm tăng cƣờng chất lƣợng hoạt động chuyên môn và quản lý tại các bệnh
viện, rút ngắn khoảng cách chất lƣợng khám chữa bệnh giữa trung ƣơng với địa phƣơng.
(3) Nâng cao nhận thức của cộng đồng về sức khoẻ thông qua phát triển các hoạt động truyền thông - giáo dục sức khoẻ.
(4) Phát triển công tác đối ngoại, thực hiện liên kết hợp tác đào tạo, nghiên cứu với các trƣờng đại học, viện nghiên cứu có uy tín, các cơ sở y tế trong nƣớc và trên thế giới.
Đạt đƣợc những mục tiêu tên Bệnh viện Bạch Mai luôn chú trọng các công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lƣc.
Hàng năm Bệnh viện Bạch Mai luôn có các lớp tập huấn kỹ năng cho cán bộ, nhân viên của bệnh viện. Bệnh viện xem đó là nhu cầu thiết yếu và góp phần tạo uy tín, thƣơng hiệu mạnh cho tiếng tăm đã và đang sẽ còn mãi.
Một bệnh viện Bạch Mai hàng đầu về chuyên môn, luôn chú trọng y đức. Trƣợc hết bệnh viện đã làm tốt công tác tuyển chọn, chiêu mộ đầu vào cán bộ, nhân viên khi làm việc tại bệnh viện phải là đội ngũ y, bác sỹ có trình độ: GS, Phó giáo sƣ, tiến sỹ, thạc sỹ, bằng cấp chính quy.
Sau đó bệnh viện lại làm tốt công tác thanh kiểm tra kiến thức tại nhà trƣờng của các đội ngũ y bác sỹ có trình độ trung học đến đại học Bệnh viện đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu, đào tạo mở rộng.
Cuối cùng với nguồn nhân lực y, bác sỹ giỏi có trình độ Đại học trở lên thì Bệnh viện đào tạo nâng cao chuyên môn tạo điều kiện cho đi học hội thảo học tập tại các trƣờng Đại học, Cao đẳng, trung học, bệnh viện trong và ngoài nƣớc.
b) Kinh nghiệm của Bệnh viện đa khoa Tỉnh Phú Thọ
Với phƣơng châm "Ngƣời bệnh là khách hàng; khách hàng là trung tâm", những năm qua, tập thể cán bộ, y bác sỹ trong toàn bệnh viện đã khắc phục khó khăn, không ngừng tu dƣỡng, học tập để nâng cao chất lƣợng
chuyên môn nghiệp vụ, y đức, làm chủ nhiều thiết bị hiện đại, kỹ thuật chuyên sâu, đảm bảo mang tới sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Để làm đƣợc điều đó, ngoài việc đào tạo tại chỗ, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã có rất nhiều cơ chế thuận lợi nhằm thu hút cán bộ có trình độ cao về công tác tại Bệnh viện. Với môi trƣờng làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cùng hệ thống cơ sở, trang thiết bị y tế hiện đại, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã và đang là sự lựa chọn của nhiều bác sỹ giỏi sau khi tốt nghiệp ra trƣờng.
Hàng năm, Bệnh viện thu hút từ 50 - 70 bác sỹ, trong đó có Bác sỹ nội trú, Thạc sỹ, Bác sỹ tốt nghiệp loại khá, giỏi... Ngoài ra, lãnh đạo Bệnh viện còn đƣa ra nhiều chính sách thỏa đáng để khuyến khích, động viên kịp thời mọi cán bộ tham gia đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Năm 2013, toàn Bệnh viện có 4 Tiến sĩ, Bác sỹ CKII, đến năm 2015, Bệnh viện đã có 24 Tiến sĩ, Bác sỹ CKII; 45 Thạc sỹ, Bác sỹ CKI. Bệnh viện còn liên kết, hợp tác với các Bệnh viện nƣớc ngoài, định kỳ hàng năm cử hàng chục lƣợt cán bộ tham gia học tập chuyển giao kỹ thuật tại các nƣớc tiên tiến, nhƣ: Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức, Pháp... Đồng thời, các chuyên gia đầu ngành trong nƣớc đƣợc mời đến Bệnh viện để đào tạo theo hình thức cầm tay chỉ việc. Thông qua các chƣơng trình đó, trình độ chuyên môn của đội ngũ y, bác sỹ Bệnh viện ngày một đƣợc nâng cao, chủ động trong công tác khám, chữa bệnh và điều trị cho ngƣời bệnh.
Tiến sỹ, Bác sỹ Nguyễn Huy Ngọc, Phó giám đốc Sở y tế, kiêm Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ cho biết: Ngay sau khi đƣợc chuyển giao kỹ thuật từ các Bệnh viện lớn (Viện tim mạch quốc gia - Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện K Trung ƣơng, Bệnh viện Nhi Trung ƣơng, Bệnh viện Phụ sản Trung, Bệnh viện Việt Đức) theo đề án Bệnh viện vệ tinh, với đội ngũ y, bác sỹ trình độ cao cùng cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã làm chủ đƣợc nhiều kỹ thuật khó, mà trƣớc đây chỉ có những Bệnh viện Trung ƣơng mới thực hiện đƣợc. Nhờ đó, mà lƣợng ngƣời bệnh
phải chuyển tuyến của Bệnh viện giảm đáng kể, góp phần giảm bớt gánh nặng chi phí cho ngƣời bệnh đồng thời giảm quá tải cho các bệnh viện tuyến trên.
Song song với việc nâng cao trình độ chuyên môn, trong những năm qua, Bệnh viện còn chú trọng đến việc đầu tƣ cơ sở vật chất, trang thiết bị. Theo đánh giá của Bộ y tế, thì hiện nay, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ là một trong những bệnh viện tuyến tỉnh có cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại nhất trong cả nƣớc. Theo đó, hiện nay, Bệnh viện đã mua sắm và làm chủ đƣợc nhiều thiết bị hiện đại, đồng bộ, phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh nhƣ: Máy chụp cộng hƣởng từ 1.5 tesla; Máy CT-Scanner 16 và 64 dãy; Hệ thống xạ trị gia tốc tuyến tính; Máy định vị Maxio, Siêu âm 4D; Hệ thống nội soi; Hệ thống 12 phòng mổ hiện đại bao gồm 3 bàn phẫu thuật nội soi...
Với những cố gắng không mệt mỏi của tập thể, cán bộ, y bác sỹ trong toàn bệnh viện, đến nay, Bệnh viện đã triển khai 100% các dịch vụ kỹ thuật loại I và trên 40% các dịch vụ loại đặc biệt. Nhiều dịch vụ kỹ thuật chuyên khoa sâu thuộc nhiều lĩnh vực, nhƣ: Ung bƣớu, Tim mạch, Ngoại khoa, Huyết học truyền máu... Trung bình mỗi năm, Bệnh viện triển khai khoảng 40 - 45 kỹ thuật mới. Nhiều kỹ thuật khó, nhƣ: Phẫu thuật cắt bỏ các khối u nằm sâu trong ổ bụng (trong điều trị ung thƣ); Cấp cứu tim mạch và can thiệp tim mạch (trong lĩnh vực tim mạch); Phẫu thuật sọ não, cột sống, thay khớp nhân tạo, ghép thận (trong lĩnh vực ngoại khoa)... đã đƣợc đội ngũ y, bác sỹ Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ thực hiện thành công.
Tiến sỹ, Bác sỹ Nguyễn Huy Ngọc cho biết thêm, trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục chú trọng công tác thu hút cán bộ và đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao, cải tạo nâng cấp cơ sở hạ tầng trang thiết bị hiện đại, tiếp nhận và triển khai các kỹ thuật chuyên sâu từ các Bệnh viện hạt nhân, Bệnh viện Trung ƣơng; Thành lập mới Trung tâm Sản - Nhi; Trung tâm Đột quỵ; Trung tâm Chấn thƣơng chỉnh hình... Phấn đấu đến năm 2018 đạt tiêu chuẩn Bệnh viện hạng Đặc biệt.
Trƣớc mắt, Bệnh viện tập trung hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại đồng bộ, đồng thời tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, y bác sỹ để làm chủ các trang thiết bị đó. Cùng với đó, Bệnh viện sẽ tập trung cải cách thủ tục hành chính, nâng cao y đức và áp dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều trị và chăm sóc ngƣời bệnh, góp phần giảm thời gian, chi phí khi ngƣời bệnh đến khám điều trị tại Bệnh viện.
c) Kinh nghiệm của Bệnh viện đa khoa Thị xã Phú Thọ
Để từng bƣớc nâng cao chất lƣợng, khám chữa bệnh, Bệnh viện đã tạo điều kiện cho cán bộ đƣợc đi học, tập huấn chuyên môn; có chính sách thu hút những bác sĩ giỏi về công tác. Hiện nay, Bệnh viện có 252 cán bộ, trong đó có 21 bác sĩ, 03 dƣợc sĩ đại học, 02 thạc sĩ, 25 bác sĩ chuyên khoa cấp I. Công tác nghiên cứu khoa học đƣợc quan tâm. Năm 2011, Bệnh viện có 27 đề tài Nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, tổ chức nghiệm thu 24 đề tài, có nhiều đề tài có tính ứng dụng cao, thiết thực trong quá trình quản lý và thực hiện nhiệm vụ của Bệnh viện nhƣ đề tài “Chẩn đoán và điều trị phẫu thuật máu tụ ngoài màng cứng trong chấn thƣơng sọ não”, “Thực trạng về nhiễm khuẩn vết mổ tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Phú Thọ”... Nhiều kỹ thuật mới, tiên tiến đƣợc áp dụng, nhờ đó, nhiều loại bệnh nặng trƣớc đây phải chuyển lên tuyến trên nhƣ: vết thƣơng lồng ngực, phẫu thuật nội soi, chạy thận nhân tạo, lọc máu, trẻ đẻ non... nay đã thực hiện tốt tại Bệnh viện.
Bênh cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn, Bệnh viện còn đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao y đức thông qua mở các lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân và ngƣời nhà bệnh nhân cho cán bộ, công nhân viên. Hàng tuần Bệnh viện tổ chức họp Hội đồng ngƣời bệnh, kịp thời tiếp thu ý kiến, cải tiến quy trình thủ tục hành chính, giảm phiền hà, thời gian chờ đợi thanh quyết toán cho bệnh nhân và ngƣời nhà. Duy trì hòm thƣ góp ý tại các khoa, phòng và có quy chế thƣởng, phạt rõ ràng.
Khắc sâu lời Bác Hồ dặn, cán bộ, y, bác sĩ, điều dƣỡng viên Bệnh viện Đa khoa thị xã Phú Thọ đã tạo dựng đƣợc niềm tin với nhân dân các dân tộc trong tỉnh. Năm 2011, Bệnh viện thực hiện 86.663 lần khám bệnh, điều trị nội trú 27.231 lần, công suất sử dụng giƣờng bệnh là 93,4%. Với những kết quả đạt đƣợc trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, Bệnh viện đã đạt danh hiệu Bệnh viện xuất sắc. Đội ngũ cán bộ, y bác sĩ Bệnh viên Đa khoa thị xã Phú Thọ đã và đang góp phần xây dựng ngành Y tế của tỉnh không ngừng phát triển, xứng đáng với lời dạy của Bác Hồ kính yêu "lương y như từ mẫu".