5. Kết cấu của luận văn
4.1.3. Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
* Mục tiêu chung
Đứng trước yêu cầu nhiệm vụ đã đề ra của ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên, mục tiêu đề ra trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh trong giai đoạn tới như sau:
- Xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp có phẩm chất đạo đức tốt, đủ về số lượng, đảm bảo chất lượng và hợp lý về cơ cấu, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển, mở rộng thị phần của Chi nhánh trong thời gian tói.
- Chú trọng tổ chức các khoá đào tạo tại Ngân hàng, tại các trung tâm đào tạo, ngắn hạn, dài hạn, nhằm nâng cao kiến thức, khả năng thực hiện công việc cho nhân viên.
- Đào tạo phát triển đội ngũ công nhân kỹ thuật đủ về số lượng, vững vàng về trình độ chuyên môn, có tay nghề cao, có khả năng nắm bắt các công nghệ mới và làm chủ các công việc được giao.
- Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên: Trình độ và năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên có tác động thúc đẩy và tạo dựng các cơ hội kinh doanh của ngân hàng, đồng thời là động lực tạo ra thế mạnh cho ngân hàng trong hợp tác kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường. Để làm tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và để thực hiện được các mục tiêu đề ra
* Mục tiêu cụ thể
- Mục tiêu về trình độ nhân lực đến năm 2020 như sau: nhân lực có trình độ trên đại học tăng từ 20,8% lên 35%, 100% cán bộ chuyên môn đạt trình độ đại học trở lên, không có cán bộ trình độ cao đẳng. 100% cán bộ được tham gia đào tạo lại khi thực hiện nhiệm vụ công tác
- Đối với cán bộ, nhân viên tín dụng: 90% được đào tạo nâng cao trình
độ về thẩm định dự án; xét duyệt hồ sơ khách hàng đảm bảo mức độ tin cậy và chuẩn xác trong thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng.
- Đối với cán bộ, nhân viên quầy giao dịch: 100% được đào tạo năng cao kỹ năng giao tiếp với khách hàng; đào tạo nâng cao hiểu biết về sản phẩm trong quá trình phục vụ khách hàng.
- Đối với cán bộ, nhân viên các bộ phận khác; 100% được đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc, nhiệm vụ được phân công.