5. Bố cục của luận văn
2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin
2.2.3.1. Phương pháp thống kê mô tả
Thống kê mô tả là phương pháp nghiên cứu các hiện tượng kinh tế xã hội bằng việc mô tả thông qua các số liệu thu thập được. Trong đề tài này tác giả thực
hiện thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu nghiên cứu bằng các bảng biểu, đồ thị, biểu đồ để đánh giá tình hình tăng giảm các chỉ tiêu liên quan đến dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Sông Công qua các năm từ 2015 đến 2017. Dựa trên các số liệu được cung cấp từ các phòng nghiệp vụ liên quan, từ báo cáo tổng hợp của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và của chi nhánh Sông Công có sánh với các chi nhánh khác và ngân hàng khác trên địa bàn về dịch vụ thẻ. Qua đó thấy được những ưu, nhược điểm cũng như tồn tại của cơ sở nghiên cứu để đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Sông Công.
2.2.3.2. Phương pháp so sánh
So sánh là phương pháp chủ yếu được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xu hướng, mức độ biến động của chỉ tiêu phân tích. Vì vậy, để tiến hành so sánh phải giải quyết những vấn đề cơ bản sau: Xác định số gốc để so sánh; Xác định điều kiện so sánh; Xác định mục tiêu so sánh. Mục tiêu so sánh trong phân tích kinh tế là xác định mức biến động tuyệt đối và mức biến động tương đối theo xu hướng biến động của chỉ tiêu phân tích. Sử dụng phương pháp so sánh thông qua các chỉ tiêu về số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân, tốc độ phát triển từ đó đưa ra các kết luận có căn cứ khoa học.