Chỉ tiêu DVT 2015 2016 2017 So sánh % 2016/2015 2017/2016 Số lượng KH sử dụng thẻ người 5.760 6.690 7.520 116.15 130.55 Thẻ ghi nợ chiếc 6.340 7.063 8.023 111.40 113.59 Thẻ tín dụng 10 19 42 190 221.05 POS cái 3 7 12 233.33 171.43 ATM Máy 3 5 9 166.67 180 Thu phí ròng tỷ đồng 0.51 0.65 0.83 127.45 127.69 Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh thẻ năm (2015-2017)
Bảng 4.10 cho thấy hoạt động kinh doanh thẻ giai đoạn 2015-2017 của BIDV thể hiện trên các chỉ tiêu kinh doanh chính đã đạt kết quả như sau: Số lượng thẻ phát hành đều tăng trưởng qua các năm. Tốc độ tăng trưởng trung bình của số lượng thẻ ghi nợ nội địa là hơn 10%. Tỉnh Bắc Ninh đang là vùng đất được công nghiệp hóa, tập trung nhiều khu công nghiệp lớn: KCN Tiên Sơn, KCN Quế Võ, KCN Đại Đồng – Hoàn Sơn, KCN Yên Phong…Số lượng lao động trong các khu công nghiệp này thường rất lớn. Tăng trưởng số lượng thẻ phần lớn là do Ngân hàng ký kết hợp đồng phát hành thẻ cho đội ngũ nhân viên trong các cơ quan, công nhân khu công nghiệp với số lượng lớn nhằm mục đích chi trả lương là chủ yếu. Làm tăng nhanh số lượng thẻ được phát hành qua các năm. Số lượng khách hàng sử dụng thẻ BIDV hàng năm đều tăng lên, chứng tỏ chi nhánh đã tạo dựng được lòng tin đối với khách hàng, đây cũng là một trong những thành công của hoạt động kinh doanh thẻ.
BIDV mới chính thức bước vào thị trường thẻ quốc tế từ tháng 3/2009, đồng thời từ tháng 9/2009 mới chỉ phát hành thẻ tín dụng quốc tế, chưa phát hành thẻ ghi nợ quốc tế nên số lượng thẻ quốc tế phát hành còn rất khiêm tốn, chưa tạo được bất kỳ dấu ấn nào trên thị trường thẻ quốc tế của Việt Nam. Số lượng thẻ tín dụng quốc tế của BIDV Từ Sơn với các ngân hàng khác thì con số này còn rất nhỏ. Điều này là do khách hàng phát hành thẻ tín dụng quốc tế chủ yếu hình thức tín chấp, khách hàng trên cùng địa bàn nhưng BIDV Từ Sơn chỉ phát hành cho các khách hàng đẩy lương qua BIDV Từ Sơn có thu nhập rất cao, khách hàng là lãnh đạo các ban ngành, tổ chức nên khả năng tiếp cận với họ còn khó khăn.
Mạng lưới POS của BIDV Từ Sơn hiện tại mới nắm giữ một thị phần vô cùng nhỏ, đa phần người dân trong tỉnh vẫn quen dùng tiền mặt, mua sắm tại các chợ. Tuy nhiên, với sự nỗ lực phát triển của ngân hàng thì số lượng máy POS vẫn tăng trước sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường ngân hàng trên địa bàn. Hơn nữa, thị xã Từ Sơn- tỉnh Bắc Ninh là tỉnh đang chuyển dần từ nền nông nghiệp sang công nghiệp khiến hoạt động thương mại, các siêu thị nhỏ và vừa ngày càng phát triền phổ biến về số lượng, các thương hiệu của hàng lớn uy tín cũng xuất hiện, là một lợi thế lớn cho việc tổ chức sử dụng mạng lưới POS có sự thuận lợi trong hiện tại và tương lai.
Số lượng thẻ phát hành tăng lên, nên số lượng máy ATM để phục vụ cho các tiện ích của thẻ ngân hàng cũng cần phải tăng theo để có thể phục vụ
dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất, tăng thêm uy tín với khách hàng, giữ khách hàng lâu dài. Đồng thời như vậy có tăng thu phí dịch vụ thẻ. Năm 2017, BIDV Từ Sơn có mạng lưới ATM phát triển nhất thị xã Từ Sơn với 9 máy ATM .