Phần 1 Mở đầu
2.3.4. Một số công trình nghiên cứu liên quan
Trong những năm gần đây cùng với định hướng mở rộng hoạt động dịch vụ NHBL, ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam nói chung và chi nhánh BIDV Từ Sơn nói riêng đã từng bước xây dựng chiến lược phát triển hoạt động bán lẻ bên cạnh các hoạt động bán buôn truyền thống.
Đã có nhiều công trình nghiên cứu trong nước liên quan đến dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cụ thể là:
- Trần Thị Trâm Anh (2011), Trường Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh, “ Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam”.
Luận văn đã nghiên cứu những vấn đề cơ bản về lý thuyết chất lượng dich vụ Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL, tuy nhiên đề tài mới chỉ dừng lại ở việc đưa ra các giải pháp chung chung về phát triển các sản phẩm NHBL, chưa đưa ra các giải pháp cụ thể đối với từng mặt hoạt động.
- Vũ Thị Hồng Anh (2011), Trường Đại học Ngoại thương, “Đẩy mạnh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Bài học kinh nghiệm từ một số Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam”.
Luận văn đã trình bày khái quát hóa vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Luận văn cũng đưa ra một số bài học kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài với mong muốn để các NHTM của Việt Nam học tập, ứng dụng và phát triển, tuy nhiên chưa cụ thể hóa các giải pháp ở từng sản phẩm bán lẻ cụ thể.
Nguyễn Thị Hoàng Hạnh (2015), Trường Đại học Thương Mại, “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn”.
Luận văn đã trình bày khái quát hóa vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng BIDV Từ Sơn. Tuy nhiên luận văn chưa đưa ra được một số bài học kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài với mong muốn để các NHTM của Việt Nam học tập, ứng dụng và phát triển. Đồng thời luận văn chỉ tập chung vào nghiên cứu ba sản phẩm dịch vụ bán lẻ chính: Huy động vốn tiền gửi tiết kiệm cá nhân, dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân và dịch vụ thẻ.