Chỉ tiêu đánh giá Số lượng (người) Tỷ trọng (%)
Cho vay từng lần 80 80,0
Cho vay theo hạn mức 100 100,0
Cho vay theo dự án 70 70,0
Cho vay theo chương trình kinh tế 20 20,0
Cho vay theo ủy thác 30 30,0
Cho thuê tài chính 10 10,0
(*) Mỗi khách hàng có thể chọn nhiều phương án trả lời
Hầu hết khách hàng đều biết đến các hình thức cho vay của chi nhánh, trong đó có đến gần một nửa khách hàng của BIDV chi nhánh Từ Sơn chọn phương thức cho vay hạn mức, phương thức vay từng lần chỉ chiếm khoảng một phần hai phương thức vay hạn mức. Lí do để khách hàng lựa chọn các phương thức đó là do phù hợp với nhu cầu, điều kiện vay vốn của khách hàng, cách tính lãi phù hợp với thời gian vay, số lượng vay của khách hàng. Thời hạn vay thi đa số các doanh nghiệp vay ngắn hạn, trung hạn còn cá nhân lựa chọn vay ngắn hạn với mức trả nợ dưới 50 triệu đồng/tháng. Tài sản đảm bảo mà khách hàng sử dụng đa phần đều chọn hình thức thế chấp gồm có quyền sử dụng đất và máy móc thiết bị,… chủ yếu thuộc quyền sở hữu của chính khách hàng, một số ít được đảm bảo bằng tài sản của bên thứ ba. Một vấn đề vướng mắc khi vay vốn hiện nay của khách hàng đó là tài sản mang đi cầm cố, thế chấp tuy có khi mới mua có giá trị rất lớn nhưng hao mòn trong sản xuất lại nhanh dẫn đến giá trị hiện tại đánh giá thấp, một số tài sản là bất động sản của khách hàng khi ngân hàng thẩm định lại không được cao vì vị trí của tài sản ở vào nơi xa khu trung tâm, đường đi nhỏ hẹp,… điều này dễ gây khó khăn cho ngân hàng khi phát mại tài sản của khách hàng để thu hồi nợ trong trường hợp khách hàng không trả được nợ. Đây chính là lý do chính khiến khách hàng khó được chấp nhận vay vốn hoặc chỉ được vay với mức vay nhỏ hơn nhu cầu ban đầu.
* Thủ tục, nguyên tắc cho vay