8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2. Mục tiêu kinhdoanh dịch vụ thanh toán trong nƣớc của Ch
nhánh
Trên cơ sở định hƣớng hoạt động kinh doanh của Agribank, cụ thể: “Doanh thu phí dịch vụ hàng năm tăng trƣởng tối thiểu 15%, trong đó DVTTTN tăng trƣởng tối thiểu 10%”, Chi nhánh đã chủ động xây dựng mục tiêu kinh doanh DVTTTN năm 2014 nhƣ sau: Doanh thu phí từ DVTTTN tăng trƣởng tối thiểu 20%, góp phần đáng kể vào việc hoàn thành kế hoạch thu dịch vụ hàng năm của Chi nhánh. Kế hoạch thu dịch vụ hàng năm của Chi nhánh đƣợc Agribank giao cụ thể nhƣ sau:
- Năm 2012: 25,0 tỷ đồng. - Năm 2013: 34,0 tỷ đồng. - Năm 2014: 40,7 tỷ đồng.
Nhìn chung, mục tiêu kinh doanh DVTTTN của Chi nhánh hoàn toàn phù hợp với định hƣớng hoạt động kinh doanh của Agribank, phù hợp với môi trƣờng kinh doanh DVTTTN trên địa bàn, cũng nhƣ thực trạng tại Chi nhánh. Với định hƣớng kinh doanh của Agribank là doanh thu phí dịch vụ tăng trƣởng tối thiểu 15%, DVTTTN tăng trƣởng tối thiểu 10% thì việc Chi nhánh đặt ra mục tiêu kinh doanh là doanh thu phí DVTTTN năm 2014 tăng trƣởng tối thiểu 20% là hợp lý.
Thứ nhất, xét trên bình diện toàn hệ thống Agribank thì doanh thu phí DVTTTN chỉ chiếm một tỷ trọng tƣơng đối vừa phải so với các loại hình dịch vụ khác trong tổng thu dịch vụ của Agribank nên khi doanh thu phí DVTTTN tăng trƣởng tối thiểu 10%, trong khi các loại hình dịch vụ khác tăng trƣởng trên 15% thì về tổng thể, tổng thu dịch vụ của Agribank vẫn tăng trƣởng tối thiểu trên 15%. Tuy nhiên, tại Chi nhánh thì doanh thu phí DVTTTN lại chiếm một tỷ trọng tƣơng đối lớn trong tổng thu dịch vụ của Chi nhánh, trong khi các loại hình dịch vụ khác lại tăng trƣởng dƣới 15% thì để đảm bảo đạt
mức tăng trƣởng tổng doanh thu phí dịch vụ tối thiểu 15% theo nhƣ định hƣớng của Agribank, doanh thu phí DVTTTN của Chi nhánh phải tăng trƣởng trên 15% mới đủ bù đắp lại. Cụ thể theo tính toán của Chi nhánh là phải tăng trƣởng tối thiểu 20%.
Thứ hai, xét về môi trƣờng kinh doanh DVTTTN trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk thì tiềm năng còn có thể khai thác của thị trƣờng vẫn còn rất lớn, nhất là ở địa bàn nông thôn. Và địa bàn này lại đang là thế mạnh gần nhƣ tuyệt đối của Chi nhánh. Do đó, Chi nhánh hoàn toàn có thể thực hiện đƣợc mục tiêu tăng trƣởng doanh thu phí DVTTTN nếu nhƣ có đƣợc các giải pháp phù hợp.
Thứ ba, xét về thực trạng kinh doanh DVTTTN của Chi nhánh trong thời gian trƣớc đó thì doanh thu phí DVTTTN hàng năm cũng đều tăng trƣởng xoay quanh mốc 20%. Chính vì vậy, trong điều kiện Agribank đã hoàn tất dự án hiện đại hóa ngân hàng và đang tập trung nghiên cứu, phát triển, đƣa ra thị trƣờng ngày càng nhiều các SPDV mới thì Chi nhánh hoàn toàn có thể thực hiện đƣợc mục tiêu tăng trƣởng doanh thu phí DVTTTN tối thiểu 20%.
Riêng đối với kế hoạch thu dịch vụ hàng năm mà Agribank giao cho Chi nhánh, mặc dù xét về tốc độ tăng trƣởng thì có cao hơn so với định hƣớng chung của Agribank (chẳng hạn nhƣ năm 2013 tăng trƣởng đến 36%, năm 2014 tăng trƣởng 20%) nhƣng nhìn chung vẫn phù hợp với môi trƣờng kinh doanh cũng nhƣ thực trạng tại Chi nhánh và Chi nhánh hoàn toàn có khả năng thực hiện đƣợc.
2.2.3. Các biện pháp Chi nhánh đã triển khai đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán trong nƣớc