6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.3. Chính sách truyền thông cộng đồng
Quảng cáo là nhằm giới thiệu sản phẩm của công ty đã, đang và sẽ thâm nhập thị trƣờng gây sự chú ý cho khách hàng trong và ngoài nƣớc, làm cho họ biết đến sản phẩm của công ty và quyết định mua sản phẩm đó. Kết quả, công ty sẽ mở rộng đƣợc thị trƣờng, tăng sản phẩm tiêu thụ. Công ty cần chú trọng sử dụng các hình thức quảng cáo sau:
- Tập san sản phẩm và báo chí. - Catalogue.
- Hàng mẫu.
- Truyền hình, đài, báo chí.
- Tham gia hội chợ triển lãm: Việc tổ chức tham gia hội chợ triển lãm là dịp để công ty quảng cáo và giới thiệu sản phẩm của mình đến tận tay ngƣời tiêu dùng trong và nƣớc. Là cơ hội để tìm hiểu thị trƣờng, thiết lập các mối quan hệ giao tiếp mua bán với khách hàng mới.
+ Thông qua các Chi nhánh, Cửa hàng không những bán và giới thiệu sản phẩm của công ty mà còn quảng cáo, khuếch trƣơng mặt hàng thông qua gợi mở nhu cầu và yểm trợ cho sản phẩm thâm nhập sâu vào thị trƣờng, nâng cao uy tín của sản phẩm.
+ Để hoạt động phân phối có hiệu quả, công ty cần tăng cƣờng quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi… nhằm tạo niềm tin cho khách hàng khi mua hay sử dụng sản phẩm.
+ Đối với các cửa hàng nhỏ, công ty cần trang bị cho họ những bảng hiệu của công ty, và cung cấp hàng mẫu để các của hàng trƣng bày, dùng thử. Thông qua các hội chợ hay hội nghị khách hàng công ty có thể quảng bá hình ảnh của công ty mình với ngƣời tiêu dùng. Công ty cần tham gia nhiều hơn vào các hội chợ triển lãm, tổ chức hội nghị khách hàng, có nhƣ vậy công ty
mới có thể giới thiệu sản phẩm và ghi nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của khách hàng. Thông qua những đóng góp ý kiến của khách hàng để hoàn thiện hơn cho sản phẩm nhƣ chất lƣợng, bao bì, giá cả, chính sách bán hàng… nhằm mục đích phục vụ tốt hơn cho ngƣời tiêu dùng.
+ Đối với thị trƣờng xuất khẩu công ty cần nghiên cứu kỹ về phong tục tập quán cũng nhƣ những luật lệ quy định bắt buộc tại các nƣớc, thói quen tiêu dùng, văn hoá xã hội của vùng đó, để có thể đƣa ra các chƣơng trình quảng cáo và quảng cáo trên các phƣơng tiện thích hợp.
* Tăng cƣờng công tác tiếp thị
Trong thời gian tới, Công ty phải đặc biệt chú trọng tới công tác quảng cáo. Qua quảng cáo sẽ giúp cho việc nhận biết đƣợc sản phẩm của Công ty và lúc đó mới gợi mở để họ mua hàng của mình. Điều này đặc biệt quan trọng khi Công ty muốn mở rộng thị trƣờng về mặt đại lý. Chính vì vậy, Công ty phải dành cho công tác này một khoản ngân sách thích hợp và không ngừng nâng lên qua các kỳ sản xuất. Công ty cần đầu tƣ quảng cáo trên báo chí những loại báo có số lƣợng độc giả lớn, hay các báo địa phƣơng.
Còn đối với công tác khuyến mại, công tác này hiện nay Công ty mới chỉ sử dụng cho những ngƣời mua với khối lƣợng lớn tức là những ngƣời bán buôn bán lẻ chứ chƣa đến tay ngƣời tiêu dùng. Vì vậy, Công ty có thể áp dụng thêm các hình thức nhƣ tìm phiếu trúng thƣởng trong các sản phẩm. Phần thƣởng tuỳ thuộc vào các loại sản phẩm, ví dụ phần thƣởng nhỏ nhƣ tặng thêm sản phẩm cùng loại với số lƣợng khác nhau hay thƣởng thêm đồ dùng học tập đối với những sản phẩm đƣợc trẻ em ƣu thích (Công ty có thể đƣa ra một số loại sản phẩm nhỏ có giá trị nhƣ nhau để khách hàng lựa chọn khi trúng thƣởng cho phù hợp với nhu cầu), những sản phẩm thƣởng đều đƣợc in tên, logo của Công ty. Đối với những sản phẩm có giá trị lớn hơn (chai to hơn, loại cao cấp hơn…) Công ty nên có phần thƣởng là áo, mũ có in tên và
logo của Công ty. Để chƣơng trình đƣợc thành công, Công ty cần lên kế hoạch hợp lý cho việc đổi phần thƣởng đƣợc nhanh chóng dễ dàng (nên bố trí để lấy đƣợc sản phẩm tại ngay nơi mua sản phẩm, hay các nhà bán lẻ bất kỳ). Hoạt động khuyến mại nên áp dụng thƣờng xuyên đặc biệt là đối với các sản phẩm cho trẻ em, trong những dịp nhu cầu tiêu thụ giảm.
Nếu làm tốt các hoạt động marketing mix kể trên thì hoạt động phân phối của Công ty chắc chắn sẽ có đƣợc sự thành công nhiều hơn.