6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Nghiên cứu và dự báo môi trƣờng marketing
Bức tranh của ngành bảo hiểm Việt Nam đã rõ ràng hơn do hầu hết các doanh nghiệp trong thị trƣờng đã tìm thấy con đƣờng phát triển riêng của mình. Sự khác biệt giữa các DNBH sẽ nằm ở chất lƣợng dịch vụ và sản phẩm cung cấp cho khách hàng chứ không phải cạnh tranh để giành thị phần nhƣ các năm trƣớc. Lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ sẽ chiếm thị phần lớn hơn trong toàn bộ thị trƣờng bảo hiểm của Việt Nam vì nhu cầu đang tăng đối với các sản phẩm bảo hiểm liên quan tới ôtô, xe máy, nhà đất và sức khỏe con ngƣời những tác nhân lớn đối với sự phát triển của lĩnh vực này trong tƣơng lai.
Song song với hoạt động tái cơ cấu mô hình kinh doanh, mở rộng kênh phân phối, dịch vụ, các doanh nghiệp bảo hiểm khối này còn tập trung phát triển sản phẩm mới với những sản phẩm bảo hiểm cá nhân và bảo hiểm trách nhiệm nhƣ bảo hiểm chăm sóc y tế, bảo hiểm tài sản cá nhân, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, sản phẩm công cộng...
Chuyển hƣớng sang các sản phẩm mới không chỉ là phƣơng án tháo gỡ khó trong bối cảnh những sản phẩm đƣợc coi là chủ lực của nhiều doanh nghiệp bảo hiểm khối phi nhân thọ rơi vào tình trạng không tăng trƣởng hoặc tăng trƣởng âm, mà phát triển các sản phẩm mới còn đƣợc coi là một phƣơng án phân tán rủi ro, bởi thời gian qua, tình trạng trục lợi bảo hiểm ở một số sản phẩm nhƣ xe cơ giới hay bảo hiểm sức khỏe trở nên trầm trọng.
Thị trƣờng đã chứng kiến sự nở rộ của các sản phẩm bảo hiểm nhà tƣ nhân, bảo hiểm mất cắp hay cháy nổ xe máy, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm trách nhiệm (bác sĩ, luật sƣ, giám đốc), bảo hiểm doanh nghiệp… Thực tế,
68
đây không phải là các sản phẩm bảo hiểm quá mới trên thị trƣờng nhƣng những sản phẩm này khá trầm lắng, chƣa đƣợc các doanh nghiệp chú tâm khai thác, đẩy mạnh ra thị trƣờng.
Những sản phẩm bảo hiểm tƣơng tự nhƣ bảo hiểm trách nhiệm bác sĩ hiện đang rất phổ biến ở các quốc gia tiên tiến trên thế giới, với nhiều mặt tính cực, hỗ trợ đặc biệt của nó. Tuy nhiên, tại Việt Nam, thị trƣờng cho sản phẩm này còn rất rộng lớn. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp bảo hiểm khối phi nhân thọ khai thác. Hay nhƣ bảo hiểm nhà tƣ nhân, mức phí không quá cao.
Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, cùng với việc quảng bá những sản phẩm thích ứng với tình hình mới, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ cũng cần chuẩn bị nguồn nhân lực và bộ máy tổ chức để phát triển bảo hiểm nông nghiệp và bảo hiểm tín dụng xuất khẩu sau thời gian thí điểm (năm 2015), bảo hiểm nhà máy điện hạt nhân, bảo hiểm tàu điện ngầm và đƣờng sắt trên cao.