Bao gồm các yếu tố gắn với bản thân bác sĩ và phong cách quản lý của người lãnh đạo bệnh viện.
Các yếu tố gắn với bản thân bác sĩ như nhu cầu, lợi ích, mục tiêu của bản thân tính cách, trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc.
Nhu cầu: là trạng thái tâm sinh lý của con người nhằm đạt được cái gì đó, là sự cảm nhận của bản thân về cái cần thiết để sống và phát triển. Nhu cầu của con người rất phong phú và đa dạng, họ sẽ nỗ lực, tìm mọi cách để thỏa mãn nhu cầu đó. Khi một nhu cầu được thỏa mãn thì nhu cầu khác cao hơn sẽ xuất hiện.
Lợi ích: là mức độ thỏa mãn nhu cầu trong một điều kiện nhất định. Lợi ích có lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể. Lợi ích cá nhân gắn liền với sự thỏa mãn nhu cầu của bản thân người lao động và gia đình họ, lợi ích tập thể gắn liền với nhu cầu tập thể. Lợi ích cá nhân là động lực trực tiếp mạnh
mẽ nhất và thông qua lợi ích cá nhân để đạt được lợi ích tập thể. Lợi ích cá nhân là biểu hiện của sự đáp ứng nhu cầu cá nhân, là yếu tố tạo động lực làm việc trực tiếp, mạnh mẽ.
Mục tiêu cá nhân: là cái đích mỗi cá nhân muốn đạt tới. Mỗi người có thể có ít hoặc nhiều mục tiêu. Khi cá nhân có mục tiêu rõ ràng, cụ thể thì việc thực hiện mục tiêu càng hiệu quả hơn. Có thể mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu của tổ chức, nhưng cũng có thể trái ngược với mục tiêu của tổ chức.
Mục tiêu ảnh hưởng rất nhiều đến động lực làm việc. Nếu mục tiêu ở mức độ cao, khó đạt được, thì cá nhân sẽ cố gắng, phấn đấu để đạt được mục tiêu đề ra, chính điều này sẽ cho họ động lực để làm việc. Ngược lại, mục tiêu quá thấp, có thể đạt được một cách dễ dàng thì bản thân họ sẽ thiếu động lực làm việc [16].
Tạo động lực làm việc chính là tạo sự hấp dẫn của công việc, sự hấp dẫn của lợi ích thu được từ kết quả công việc. Sự hấp dẫn của công việc càng lớn thì lợi ích đem lại cho bác sĩ càng lớn, khi đó bác sĩ càng hăng say làm việc để đạt được lợi ích đó. Khi bác sĩ cảm thấy sự hấp dẫn trong công việc, họ sẽ làm việc một cách tự nguyện, nhiệt tình. Trong bệnh viện, mỗi bác sĩ sẽ được phân công đảm nhận những công việc nhất định. Tùy theo tính cách, sở trường và năng lực của mỗi người mà họ cảm thấy yêu thích công việc, hứng thú với những công việc khác nhau. Nếu công việc quá khó, ngoài khả năng hay không phù hợp, họ sẽ bị áp lực, căng thẳng hoặc ngược lại, công việc được giao quá dễ, họ sẽ thấy nhàm chán, không có động lực làm việc.Do đó, người quản lý bệnh viện cần có phương thức tạo động lực phù hợp với từng bác sĩ và hướng tới lợi ích của bệnh viện.
Phong cách quản lý của người lãnh đạo
Trong một tổ chức, người lãnh đạo đóng một vai trò hết sức quan trọng, là yếu tố cơ bản tạo nên động lực làm việc cho người lao động. Một người
lãnh đạo giỏi là một người lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể [16].
Người lãnh đạo bệnh việncó tinh thần trách nhiệm cao với công việc, luôn đặt lợi ích chung của tập thể lên trên lợi ích của cá nhân, luôn chia sẽ, động viên mọi người trong công việc cũng như trong cuộc sống, đồng thời nghiêm khắc chỉ ra những sai phạm, thiếu sót đồng thời giúp đỡ, hỗ trợ họ hoàn thành tốt công việc. Người lãnh đạo đó sẽ là tấm gương tốt để mọi người noi theo, nỗ lực làm việc hết mình để đạt được kết quả cao nhất. Khi đó,người lãnh đạo bệnh việnsẽ sử dụng nhiều phương thức để tạo động lực làm việc và công nhận thành quả của các bác sĩđể họ cống hiến hết khả năng trong công việc.
Ngược lại, nếu người lãnh đạo bệnh viện có phong cách lãnh đạo độc đoán, thái độ cửa quyền, hách dịch, thiếu tôn trọng bác sĩ thì sẽ tạo ra không khí nặng nề trong tổ chức, khiến các bác sĩ chủ động xa lánh, không hài lòng với lãnh đạo, đồng thời kìm hãm các ý tưởng, sự sáng tạo và động lực làm việc của bác sĩ.