Vấn đề tạo động lực làm việc hiện đang là mối quan tâm của nhiều nhà lãnh đạo và quản lý. Khi vấn đề cơ sở hạ tầng và trang thiết bị trong cơ quan, tổ chức đã đƣợc giải quyết thì tăng năng suất và kích thích lao động sáng tạo vẫn là vấn đề bức xúc cần đầu tƣ giải quyết thích đáng để các cơ quan, tổ chức nói riêng cũng nhƣ nền kinh tế nói chung có thể phát triển nhanh và có hiệu quả. Tạo động lực làm việc cho viên chức là tạo ra sự thôi thúc bên trong của con ngƣời của viên chức đến với lao động, sự thôi thúc đó đƣợc tạo ra dựa trên một tác động khách quan nào đó lên ý thức. Do đó, khi kích thích bất cứ hoạt động lao động nào, ngƣời ta phải chú ý đến các yếu tố tâm lý nhƣ mục đích công việc, nhu cầu, hứng thú, động cơ làm việc của mỗi cá nhân và hàng loạt các đặc điểm tâm lý cá nhân cũng nhƣ tập thể khác, từ đó mới có thể hình thành đƣợc biện pháp kích thích hữu hiệu. Có thể tạo động lực làm việc bằng vật chất, bằng giao tiếp hoặc băng cách thoả mãn các nhu cầu khác của con ngƣời tạo ảnh hƣởng đến hành vi, cụ thể là nó có thể định hƣớng, điều chỉnh hành vi của cá nhân. Tạo động lực làm việc cho viên chức có tác dụng:
- Tạo sự gắn kết giữa viên chức với tổ chức giữ đƣợc viên chức giỏi, giảm đƣợc tỉ lệ nghỉ việc.
- Tăng mức độ hài lòng, niềm tin, sự gắn bó và tận tụy của viên chức trong cơ quan, tổ chức.
- Giảm thời gian, chi phí tuyển và đào tạo nhân viên mới. - Tăng năng suất lao động, hiệu quả sử dụng lao động. - Là nền tảng để tăng doanh số, cải thiện lợi nhuận.