Ngƣời lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động trong cơ quan, trong đó có việc tạo nên động lực làm việc cho nhân viên của mình. Chính vì thế, ngƣời lãnh đạo phải có nhiều phẩm chất quản lý phù hợp với vị trí của mình. Không nên quá độc đoán hay dân chủ mà cần có sự mềm dẻo trong xử lý các vấn đề của cơ quan. Tránh tạo nên cảm giác thiên vị trong viên chức của cơ quan.
Ngƣời lãnh đạo cũng là ngƣời cần có khả năng tạo cảm hứng và truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên của mình. Là hình mẫu nhân cách và công việc, khiến nhân viên không ngừng phấn đấu để đạt đƣợc. Trong mọi hoạt động của cơ quan, ngƣời lãnh đạo phải thể hiện đƣợc sự minh bạch, rõ ràng và tạo nên đƣợc sự đồng lòng của nhân viên. Tránh việc quản lý không tốt gây chia rẽ nội bộ, kiện tụng trong cơ quan.
Bên cạnh đó, ngƣời lãnh đạo đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lực về nhân lực trong cơ quan. Đó chính là “nghệ thuật dùng ngƣời” của ngƣời lãnh đạo. Điều này thể hiện rõ nét ở khả năng nhìn nhận, đánh giá nhân viên cấp dƣới. Một ngƣời lãnh đạo phải có sự tìm hiểu về đời sống tâm sinh lý cũng nhƣ quá trình công tác, cống hiến, trình độ năng lực … của từng nhân viên để rút ra những nhận xét, đánh giá đúng mức, tránh tạo nên sự hiểu lầm gây hại cho nhân viên. “Nghệ thuật dùng ngƣời” của ngƣời lãnh đạo còn thể hiện ở khả năng “lôi kéo” nhân viên thành một khối đoàn kết, thống nhất, tạo nên sức mạnh tổng hợp, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ của tập thể. Vấn đề này đòi hỏi ngƣời lãnh đạo nội bộ, xây dựng cho mọi ngƣời ý thức làm việc tập thể, thƣờng xuyên quan tâm, tạo mọi điều kiện, cơ hội để mọi ngƣời gắn bó, giúp đỡ lẫn nhau trong cuộc sống và công tác.
Trong tình hình mới, lãnh đạo cũng cần nắm bắt, học tập, bổ sung kiến thức về quản lý để đƣa ra các quyết định phù hợp. Tránh tƣ duy lạc hậu, ấu trĩ. Đối với trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam điều này lại càng quan trọng trong giai đoạn phát triển và thay đổi mạnh mẽ hiện nay. Lãnh đạo cần cập nhập tình hình mới trong công tác đào tạo, đƣa ra các định hƣớng phát triển đào tạo phù hợp để có thể đƣa trƣờng từ Cao đẳng trở thành trƣờng Đại học Y của vùng. Đáp ứng nhu cầu nhân lực y tế của tỉnh trong thời gian tới. Việc này sẽ tác động trực tiếp lên động lực của đội ngũ viên chức của trƣờng. Mặt khác, duy trì sự ổn định của các đơn vị trực thuộc trƣờng, đặc biệt là phòng khám đa khoa. Lãnh đạo cần đƣa ra các định hƣớng hoàn thiện cơ cấu nhân sự nhanh chóng tại các khoa, phòng, bộ môn để viên chức yên tâm làm việc.