Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất, tinh thần của người lao động để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của tổ chức. Chính sách đãi ngộ nhân sự được thực hiện qua hai hình thức cơ bản là đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính.
Đãi ngộ tài chính là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, …
- Tiền lương, tiền công: là công cụ đãi ngộ hiệu quả nhất bởi tiền lương, tiền công giữ vai trò đặc biệt quan trọng đối với đời sống người lao động, là phương tiện để NLĐ thỏa mãn những nhu cầu cơ bản trong cuộc sống. Mức tiền lương, tiền công căn cứ vào kết quả lao động của họ và xứng đáng với công sức của NLĐ bỏ ra.
- Tiền thưởng: là khoản tiền mà tổ chức trả cho NLĐ khi họ có những đóng góp vượt lên mức quy định. Khi đưa ra các chế độ thưởng cần căn cứ vào định hướng, mục tiêu phát triển mà tổ chức đã đặt ra, đưa ra các tiêu chí cần rõ ràng, cụ thể và có tính định lượng cao đồng thời mức tiền thưởng phải đủ lớn để có thể kích thích người lao động hăng hái, phấn đấu đạt được.
- Phụ cấp: Là khoản tiền bổ sung cho lương cấp bậc, chức vụ khi môi trường làm việc, điều kiện sinh hoạt có các yếu tố không ổn định hay công việc có mức độ phức tạp, ở một số trường hợp thì đây là một khoản tài chính dùng cho mục đích khuyến khích để hướng tới việc đạt được mục tiêu phát triển chung của tổ chức.
- Phúc lợi: là khoản thù lao gián tiếp được chi trả dưới dạng hỗ trợ cho NLĐ, với mục đích giảm thiểu những khó khăn trong cuộc sống của họ, cải thiện đời sống cả về vật chất và tinh thần, khích lệ họ nâng cao năng suất cũng như hiệu quả công việc.
Đãi ngộ phi tài chính được thực hiện thông qua hai hình thức là đãi ngộ qua công việc và qua môi trường làm việc nhằm đáp ứng những nhu cầu đời sống tinh thần của người lao động như niềm vui trong cuộc sống, sự hứng thú, say mê làm việc, được đối xử công bằng, được kính trọng, được giao tiếp với mọi người,… Một số cách thức đãi ngộ phi tài chính:
- Đưa ra các hình thức khen thưởng xứng đáng và kịp thời khi người lao động có những nỗ lực phấn đấu trong công việc hoặc khi họ đạt được thành tích vượt mức độ quy định, để người lao động thấy mình được tôn trọng, và đóng góp của họ với tổ chức được ghi nhận.
- Tiến hành tôn vinh những cá nhân có thành tích xuất sắc, tặng thưởng các danh hiệu, và thực hiện trao thưởng trước tập thể….
- Tổ chức các phong trào thi đua lập thành tích giữa các cá nhân và tập thể - Giúp đỡ, động viên người lao động khi họ gặp khó khăn, vướng mắc và thực hiện khen ngợi, tuyên dương ngay khi họ đạt được thành tích tốt.
- Tạo môi trường để người lao động có cơ hội thể hiện khả năng, năng lực bản thân, khuyến khích họ phấn đấu và khẳng định mình.
- Xây dựng bầu không khí tập thể gần gũi, thoải mái để người lao động có thể giao lưu, chia sẻ với nhau, đem đến cho họ cảm giác thoải mái và muốn gắn bó với tổ chức.
- Thường xuyên quan tâm đến NLĐ, động viên đúng lúc, đúng chỗ khi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ,…
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ chế độ phúc lợi cho người lao động.
Khi tổ chức có những chính sách phúc lợi, đãi ngộ tốt thì NLĐ sẽ có tinh thần hứng khởi, hăng hái để hoàn thành tốt các công việc, bên cạnh đó họ còn có thêm cơ hội phát triển và cống hiến cho tổ chức.