7. Kết cấu của luận văn
1.2. Quản trị kênh phân phối
1.2.1.2. Đặc điểm cơ bản của quản trị kênh phân phối
Theo Trƣơng Đình Chiến (2012), cơng tác quản trị kênh phân phối gồm các đặc điểm sau:
kênh, liên quan đến tất cả mọi thành viên trong kênh từ nhà sản xuất đến ngƣời tiêu dùng cuối cùng, liên quan đến các dòng chảy trong kênh, các hoạt động, các quan hệ bên ngồi doanh nghiệp. Do đó, quản trị kênh phân phối phải sử dụng những biện pháp hoàn tồn khác với quản trị các biến số cịn lại của marketing mix.
Thứ hai, căn cứ vào vị trí của mỗi thành viên trong kênh để có những mức độ quản trị khác nhau. Đối với thành viên kênh ở vị trí lãnh đạo phải có một chiến lƣợc quản trị tồn diện để dẫn dắt các thành viên khác hoạt động theo mục tiêu của doanh nghiệp. Trong hệ thống kênh liên kết dọc doanh nghiệp sản xuất giữ vai trị quản lý tồn diện.
Thứ ba, mỗi vị trí thành viên khác nhau sẽ có mục tiêu, định hƣớng quản trị kênh khác nhau. Nhà sản xuất quản trị kênh từ việc xuất hàng hóa đến ngƣời tiêu dùng cuối cùng, trong khi đó các trung gian thƣơng mại lại quản trị kênh theo hai phía: nhà cung ứng và khách hàng của họ.
Thứ tƣ, quản trị kênh hàng ngày chịu sự chi phối của quản trị kênh về mặt chiến lƣợc. Quản trị kênh hàng ngày nhằm giải quyết những công việc phân phối cụ thể trong khi quản trị kênh về mặt chiến lƣợc nhằm vào những giải pháp lâu dài có tính chiến lƣợc, liên quan đến việc xác lập các kế hoạch và chƣơng trình hoạt động đảm bảo sự hợp tác dài hạn giữa các thành viên [2].