6. Kết cấu luận văn
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Hiện tại Tổng công ty Giấy Việt Nam hoạt động theo mô hình Tổng công ty với nhiều phòng, ban chức năng; các đơn vị hạch toán phụ thuộc, các đơn vị hạch; công ty con.
Để tìm hiểu, đánh giá thực trạng quản lý NNL tại Tổng công ty Giấy Việt Nam, tác giả thực hiện thu thập các thông tin sơ cấp thông qua điều tra, phỏng vấn trực tiếp các đối tượng có liên quan đến quản lý NNL.
Mục đích của khảo sát nghiên cứu là thu thập thông tin để xây dựng hệ thống chỉ tiêu, nghiên cứu thực trạng và đánh giá công tác quản lý NNL trong Tổng công ty Giấy Việt Nam, từ đó xác định các yếu tố cơ bản ảnh hưởng và các giải pháp
hoàn thiện công tác quản lý NNL trong Tổng công ty. Vì vậy, tác giả sử dụng phương pháp điều tra xã hội học.
* Phương pháp điều tra
(i) Phương pháp phỏng vấn sâu
Phương pháp phỏng vấn sâu nhằm thu thập những thông tin về những đặc điểm về nhân sự trong lĩnh vực đang nghiên cứu, tập trung vào nhân sự giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý và nhân sự sản xuất trực tiếp trong Tổng công ty.
Mục đích phỏng vấn sâu các đối tượng khác nhau để nhận thông tin giúp tác giả có thể so sánh các thông tin thu thập được từ các đối tượng khác nhau, đánh giá tính logic khoa học của kết quả phân tích định lượng với những thông tin phỏng vấn thu thập được. Các nhóm đối tượng tham gia khảo sát định tính: nhóm cán bộ quản lý, nhân viên hành chính, nhóm lao động trực tiếp sản xuất.
(ii) Phương pháp quan sát tại nơi làm việc
Tác giả thực hiện quan sát các thao tác tại nơi làm việc, thái độ làm việc, thái độ giao tiếp ứng xử, tác phong làm việc, khả năng xử lý tình huống của cán bộ quản lý và công nhân lao động… tại nơi làm việc của đối tượng nghiên cứu.
(iii) Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi
Cuộc khảo sát sử dụng bảng hỏi cấu trúc, bán cấu trúc để thu thập thông tin. Mẫu khảo sát định lượng được xác định theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên.
* Đối tượng điều tra và phương thức điều tra
- Đối tượng điều tra là các cán bộ công nhân viên, những NLĐ trực tiếp tại văn phòng Tổng công ty và Nhà máy giấy Bãi Bằng, thuộc, Tổng công ty Giấy Việt Nam.
- Phương thức điều tra: Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra tác giả tiến hành lựa chọn hình thức chọn mẫu ngẫu nhiên để tiến hành điều tra. Việc lựa chọn phương pháp chọn mẫu này giúp cho người trả lời dễ tiếp cận, sẵn sàng trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thông tin cần nghiên cứu.
Trên cơ sở lý luận về phương pháp chọn mẫu, tác giả đã tiến hành triển khai thu thập thông tin bằng hình thức phát phiếu khảo sát đến NLĐ trong Tổng công ty
Giấy Việt Nam, hướng dẫn điền phiếu và bổ sung thông tin phù hợp cùng với các đối tượng được phỏng vấn trong trường hợp cần thiết.
* Quy mô mẫu điều tra
Quy mô lao động của văn phòng Tổng công ty và 7 đơn vị hạch toán báo số của Tổng công ty Giấy Việt Nam (tại thị trấn Phong Châu, huyện Phù Ninh, tỉnh Phú Thọ) tính đến thời điểm 31/12/2019 là 2.868 người, để đảm bảo độ tin cậy trong nghiên cứu tác giả tiến hành điều tra CBCNV của Công ty theo công thức sau: Để xác định số CBCNV trong nghiên cứu, tác giả sử dụng công chọn mẫu của Slovin: ) * 1 ( N e2 N n Trong đó: n là cỡ mẫu nghiên cứu
N là tổng số CBCNV của Công ty, gồm 2.868 người
e: khả năng sai số. Mức sai số được chọn trong nghiên cứu này là 5% Từ đó xác định được cỡ mẫu tối thiểu n = 351 (người)
Thời gian điều tra khảo sát được tiến hành vào tháng 7 năm 2020.
* Triển khai thu thập số liệu
Trên cơ sở mẫu điều tra 351 cán bộ công nhân viên tại Tổng công ty, tác giả đã triển khai công tác thu thập dữ liệu như sau:
Bước 1: Tiến hành phát phiếu điều tra cho các đối tượng phỏng vấn nói rõ các yêu cầu điều tra và nội dung kèm theo cho việc trả lời các câu hỏi. Ngoài ra, đề cương nghiên cứu giới thiệu về đề tài cũng được đính kèm theo bảng câu hỏi để phục vụ cho những người có nhu cầu hiểu rõ hơn về đề tài cũng như các khái niệm được sử dụng trong bảng câu hỏi.
Nhằm đảm bảo đối tượng khảo sát là phù hợp đối với nghiên cứu này, trong phiếu điều tra phát ra và trên bảng câu hỏi nghiên cứu đều nhấn mạnh đến đặc điểm của đối tượng khảo sát để loại các đối tượng không phù hợp. Nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin của người trả lời, bảng câu hỏi đã thể hiện cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích nghiên cứu của đề tài.
Bước 2: Nhận phiếu đã điền thông tin và tổng hợp kết quả của người được điều tra.
Bước 3: Tiến hành điều tra lại một số đối tượng nếu các câu trả lời chưa đủ ý hoặc chưa rõ nghĩa..
* Các thước đo và thang đo được sử dụng:
Để đánh giá công tác quản lý NNL tại Tổng công ty Giấy Việt Nam, luận văn sử dụng thang đo Likert 5 điểm. Cụ thể:
Các biến quan sát trong phiếu điều tra được trả lời theo thang đo 5 mức độ từ 1 đến 5 với quy ước:
1 - Rất không đồng ý; 2 - Không đồng ý; 3 - Không ý kiến; 4 - Đồng ý
5 - Rất đồng ý
Kết quả điểm số trung bình của các cán bộ công nhân viên theo từng biến quan sát sẽ phản ánh mức độ cảm nhận đối với công tác quản lý NNL tại Tổng công ty Giấy Việt Nam; mức độ cảm nhận này theo quy ước như sau:
Điểm trung bình Ý nghĩa
1,00 - 1,80 Rất không đồng ý
1,81 - 2,60 Không đồng ý
2,61 - 3,40 Không ý kiến
3,41 - 4,20 Đồng ý
4,21 - 5,00 Rất đồng ý