1.3. VAI TRỊ, VỊ TRÍ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TRONG NGÂN
1.3.3. Khái quát hoạt động kinh doanh thẻ
Hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại bao gồm 2 mảng chính là nghiệp vụ phát hành thẻ và nghiệp vụ thanh tốn thẻ. Ngồi ra ngân hàng cũng có nhiều hoạt động quan trọng mang tính bổ trợ như xử lý tra soát khiếu nại, quản lý rủi ro, Marketing... và đều có sự tham gia của các chủ thể chính sau đây:
Sơ đồ trên cho thấy giao dịch thanh tốn thẻ có 5 chủ thể tham gia.
- Tổ chức thẻ quốc tế: Là tổ chức đứng ra liên kết các thành viên là các ngân
hàng .Các tổ chức tín dụng, các cơng ty phát hành thẻ, đặt ra các quy tắc bắt buộc và các thành viên phải áp dụng thống nhất theo một hệ thống toàn cầu. Bất cứ ngân hàng nào hiện nay hoạt động trong lĩnh vực thanh toán quốc tế đều phải và thành viên của một tổ chức thẻ quốc tế. Mỗi tổ chức thẻ quốc tế đều có tên trên sản phẩm thẻ của mình. Khác với ngân hàng thành viên tổ chức thẻ quốc tế khơng có quan hệ trực tiếp với chủ thẻ hay cơ sở chấp nhận thẻ, mà chỉ cung cấp một mạng lưới viễn thơng tồn cầu phục vụ cho quy trình thanh tốn, cấp phép cho ngân hàng thành viên một cách nhanh chóng.
thẻ và được phép phát hành thẻ thanh toán của Tổ chứ thẻ đó. NHPH có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý hồ sơ xin cấp thẻ, thiết kế các tiêu chuẩn kĩ thuật, mật mã, kí hiệu,.. cho các loại thẻ để bảo đảm an tồn trong q trình sử dụng thẻ, sau đó phát hành thẻ cho khách hàng, mở và quản lí tài khoản thẻ, chịu trách nhiệm việc thanh toán số tiền mà khách hàng trả cho người cung cấp dịch vụ, hàng hoá bằng thẻ.
- Ngân hàng thanh toán: Là ngân hàng chấp nhận các giao dịch thẻ như một
phương tiên thanh tốn thơng qua việc ký kết các hợp đồng chấp nhận thẻ với các điểm cung cấp hàng hoá, dịch vụ. Qua việc ký kết hợp đồng, các địa điểm cung cấp hàng hoá, dịch vụ. Qia việc ký kết hợp đồng, các địa điểm cung cấp hàng hố, dịch vụ. Qua việc kí kết hợp đồng, các địa điểm cung cấp hàng hoá, dịch vụ này được cấp các thiết bị đọc thẻ, đào tạo nhân viên về dịch vụ thanh toán thẻ, quản lý và sử lý những giao dịch thẻ diễn ra tại địa điểm này. Trên thực tế, rất nhiều ngân hàng vừa là ngân hàng phát hành, vừa là ngân hàng thanh toán.
- Chủ thẻ: Là cá nhân hay ngũời đựơc uỷ quyền đũợc ngân hàng cho phép
sử dụng thẻ để chi trả các hàng hóa, dịch vụ hay rút tiền mặt theo những điều kiện, quy định của ngân hàng. Một chủ thẻ có thể sở hữu một hay nhiều thẻ.
- Cơ sở chấp nhận thẻ: Là các đơn vị cung ứng hàng hóa, dịch vụ có kí
kết với ngân hàng thanh toán về việc chấp nhạn thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ mà mình cung cấp bằng thẻ.