2.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG
2.2.2. Hoạt động thanh toán thẻ
2.2.2.1. Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ
* Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa do VCB phát hành
Đơn vị: tỷ VNĐ (Nguồn: Báo cáo doanh số thẻ ghi nợ năm 2013,2014,2015 Vietcombank Bắc giang)
Quý 3 năm 2015
■ DS Thẻ ghi nợ nội địa
■ DS Theghi nơ quốc tế
Biểu đồ 2.4: Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ từ năm 2013 đến Quý 3/2015
Tính đến hết quý 3 năm 2015, tại Vietcombank Bắc Giang các chủ thẻ Vietcombank Connect24 thực hiện các giao dịch với tổng doanh số đạt 120 tỷ VNĐ, tăng 193,5% so với năm 2014 (62 tỷ VND). Tuy nhiên với tốc độ tăng doanh số sử dụng thẻ tương đối nhanh nhưng so với các ngân hàng trong địa bàn tỉnh doanh số sử dụng thẻ của Vietcombank Bắc Giang chỉ chiếm 16,7%. Cho thấy lượng thẻ phát hành ra tăng nhanh nhưng doanh số sử dụng thẻ của Vietcombank Bắc Giang vẫn ở mức tương đối thấp. Sau đây là biểu đồ thể hiện thị phần doanh số sử dụng thẻ ghi nợ của ngân hàng trong tỉnh Bắc Giang.
Biểu đồ 2.5: Thị phần doanh số sử dụng thẻ ghi nợ từ năm 2013 đến Quý 3/2015
Như vậy, với định hướng đẩy mạnh việc sử dụng thẻ của khách hàng, gia tăng tỷ lệ thẻ được sử dụng, doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa của Vietcombank Bắc Giang trong năm 2014 và năm 2015 đã gia tăng rất tăng đáng kể. Bên cạnh đó, chính sách tích cực ký hợp đồng trả lương cho các doanh nghiệp cũng góp phần không nhỏ trong việc gia tăng doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa của VCB. Tuy nhiên so với những ngân hàng với trên địa bàn như BIDV, Vietinbank thì doanh số sử dụng thẻ của Vietcombank Bắc Giang vẫn chiếm thị phần tương đối thấp.
2.2.2.2. Doanh số sử dụng thẻ tín dụng
Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế do VCB Bắc Giang phát hành thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.6: Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế do Vietcombank Bắc Giang phát hành
năm sau luôn cao hơn năm truớc. Đó là nhờ công tác định huớng sản phẩm tốt, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tuợng khách hàng. Đồng thời, điều đó cho thấy thẻ tín dụng quốc tế của VCB vẫn là sản phẩm chiếm đuợc sự tín nhiệm của khách hàng.. Mặc dù trong giai đoạn hiện nay có rất nhiều ngân hàng thanh toán tham gia vào cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ, nhung doanh số thanh toán thẻ của VCB vẫn tăng đều qua các năm. Tuy nhiên doanh số sử dụng thẻ tín dụng tại Vietcombank vẫn ở mực khiêm tốn chua tuơng xứng với tốc độ tăng số luợng thẻ tín dụng, điều đó cho thấy một thực trạng là nhiều thẻ tín dụng phát hành ra nhung doanh số sử dụng không cao hoặc chua sử dụng.