1.4. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH
1.4.2. Thị phần, hình ảnh, uy tín và thương hiệu của ngân hàng
Năng lực cạnh tranh trong kinh doanh thẻ của các NHTM cũng là năng lực canh tranh chung của một ngân hàng, thể hiện ở thị phần kinh doanh mà ngân hàng đang chiếm lĩnh cũng như hình ảnh, uy tín của ngân hàng. Ngồi các yếu tố về thị phần chung của ngân hàng, trong hoạt động kinh doanh thẻ thị phần và hình ảnh có những đặc trưng riêng, bao gồm những nội dung như sau:
- Thị phần mạng lưới ĐVCNT: Ngân hàng có mạng lưới ĐVCNT rộng khắp chứng tỏ đã tạo được uy tín vững mạnh trong nghiệp vụ thanh tốn cũng như công tác marketing. Đồng thời một mạng lưới ĐVCNT rộng khắp và phong phú sẽ đem lại sự tiện lợi cho chủ thẻ trong việc chi tiêu, giúp các ĐVCNT tăng doanh thu và giảm chi phí quản lý.
- Thị phần mạng lưới ATM: Việc mua sắm và triển khai lắp đặt hệ thống ATM cần một nguồn chi phí đầu tư rất lớn về máy móc, đường truyền và công tác bảo vệ
an ninh. Hệ thống các điểm lắp đặt máy ATM cần đồng bộ không những trong nội bộ ngân hàng mà cịn phải xem xét tới tồn thị trường trong nước. Thị phần ATM lớn đồng nghĩa với việc khả năng cung cấp dịch vụ của ngân hàng càng rộng, tiện lợi hơn cho chủ thẻ.
- Uy tín, thương hiệu và hình ảnh của ngân hàng: ngành ngân hàng còn được gọi là ngành kinh doanh dựa trên lòng tin nên đa số khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ theo “hội chứng số đơng”. Vì vậy nếu một ngân hàng đã có thương hiệu trên thị trường, thì ln có ưu thế trong thiết lập các quan hệ hợp tác kinh doanh cũng như tạo lợi thế cạnh tranh.