Ngân hàng Agribank là một ngân hàng có lịch sử lâu đời tại Việt Nam. Nhiệm vụ của ngân hàng giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn. Do đó, Agribank tham gia rất muộn vào thị trường thẻ vào cuối năm 2003. Tuy nhiên, sau một thời gian triển khai, thẻ Agribank đã phần nào khẳng định được vị thế của mình:
cũng như doanh số thẻ.
- Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án
Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước.
- Agribank là một trong số các ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn nhất Việt Nam với trên 1.000 chi nhánh tại tất cả các tỉnh thành, ưu thế về mạng lưới chi nhánh rộng khắp tạo điều kiện để phát triển, chiếm lĩnh thị trường POS.
- Tuy nhiên, sự đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thẻ còn hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Hiện nay Agribank mới phát hành được 5 loại sản phẩm như thẻ ghi nợ nội địa Success, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết sinh viên, thẻ lập nghiệp và thẻ tín dụng Quốc tế Visa/Master, trong khi các ngân hàng khác phát hành phong phú các loại sản phẩm thẻ với nhiều tính năng, tiện ích khác nhau, kết nối với nhiều tổ chức thẻ như Visa Card, Master Card, American Express, JCB Card, Diner Club...
- Hoạt động khuếch trương, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ nói chung chưa đồng bộ, chưa có các chiến dịch marketing sản phẩm một cách sâu rộng, chưa thu hút được sự chú ý của khách hàng.
- Thu dịch vụ thẻ tín dụng là nguồn thu chủ yếu trong thu dịch vụ thẻ nhưng Agribank chưa thực sự quan tâm đến loại thẻ này nên số lượng và giao dịch thẻ tín dụng thấp hơn rất nhiều so với các ngân hàng khác.