Sở Giao dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Sở giao dịch) được thành lập ngày 28/3/1991 theo Quyết định số 76/QĐ-TCCB1 ngày 28/03/1991 của Tổng Giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, từ ý
tưởng của Ban lãnh đạo Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam xây dựng Sở
giao dịch là đơn vị làm nhiệm vụ trực tiếp kinh doanh của Hội sở chính, từng bước trở thành đơn vị chủ lực trong hệ thống BIDV về quy mô và doanh số hoạt động. Đồng thời, Sở giao dịch cũng được tin tưởng giao nhiệm vụ là nơi thử nghiệm các sản phẩm mới, triển khai công nghệ mới, thực hiện những nhiệm vụ khác phục vụ khách hàng đặc biệt, là môi trường đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ cho Hội sở chính.
Cho tới nay, Chi nhánh Sở giao dịch 1 đã trải qua 24 năm hoạt động và phát triển, đạt được nhiều bước tiến vượt bậc, cụ thể:
- Trong 4 năm đầu tiên (1991-1994) Sở giao dịch đã phát huy vai trò kiểm tra, giám sát sử dụng vốn ngân sách của chủ đầu tư, thực hiện phương châm cấp phát đúng địa chỉ, đúng đối tượng, đúng với thiết kế và khối lượng thi công, góp phần tiết kiệm chống lãng phí trong xây dựng cơ bản.
- Từ năm 1996 đến nay Chi nhánh đã chuyển hướng sang hoạt động kinh doanh, hạch toán kinh tế chủ động, tự trang trải. Chi nhánh thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ của ngân hàng thương mại, phục vụ đông đảo khách hàng thuộc
Chỉ tiêu 2012 ________2013________ _______ 4_______ Đến 31/12 % so năm trước Thực hiện % so năm trước Thực hiện % so năm trước 1. Tổng nguồn vốn huy động____________ 28.201 +68,58 25.705 -8,85 35.157 +36,77 2. Tổng dư nợ cho vay_________________ 10.230 +3,83 10.566 +3,28 12.780 +20,95 3. Tỷ lệ nợ xấu/Tổng dư nợ (%) 0,16 0,36 1,17
mọi tầng lớp kinh tế và dân cư. Chi nhánh đã đạt được những kết quả quan trọng, xác lập được vị thế, trở thành một địa chỉ quen thuộc, tin cậy của khách hàng đến gửi tiền. Chi nhánh Sở giao dịch còn thử nghiệm thành công các sản phẩm huy động vốn dài hạn của BIDV thông qua các đợt phát hành trái phiếu, kỳ phiếu. Chi nhánh cũng được biết đến như một đơn vị chuyên tài trợ vốn cho các dự án lớn, trọng điểm của Nhà nước và cung cấp các dịch vụ ngân hàng chất lượng như thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế...
- Trong quá trình kinh doanh, Sở giao dịch đã thực hiện nâng cấp mở 4 chi nhánh cấp 1 trên địa bản Hà Nội: Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2002, Chi nhánh Hà Thành năm 2003, Chi nhánh Đông Đô năm 2004, Chi nhánh Quang Trung năm 2005 và tách, nâng cấp CN Hai Bà Trưng năm 2008, CN Hoàn Kiếm năm 2010 và CN Hồng Hà năm 2013.
- Sở giao dịch tập trung vào 3 mục tiêu chính: Huy động vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh tại chỗ và góp phần tăng nguồn vốn cho toàn ngành; phục vụ các khách hàng lớn, tập đoàn, tổng công ty không phân biệt hình thức sở hữu; Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại. Ngày 01/11/2009 là một mốc son quan trọng, Sở giao dịch được khoác lên mình tên gọi mới “Chi nhánh Sở Giao dịch 1”. Với tên gọi mới này, Sở Giao dịch và Chi nhánh Sở Giao dịch 1 vẫn là 2 cái tên, một truyền thống.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý
Bộ máy hoạt động của Chi nhánh được chia thành các khối, trong các khối thì chia nhỏ thành các phòng nghiệp vụ/các Tổ nghiệp vụ, mô hình hoạt động cụ thể như sau:
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của BIDV- CN SGDl
BAN GIÁM BÓC P.KHDNl (Doanh nghiệp) P.KHCN (Cá nhân) P.KHDN2 (Doanh nghiệp) P.KHDN4 (Doanh nghiệp) P.KHDN5 (Doanh nghiệp) P. Giao dịch Tôn ____Đúc Thing P. Giao dịch Quốc Tứ Giam P. Giao dịch Ngô Thi Nhậm
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Sở giao dịch 1
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của Sở giao dịch 1 giai đoạn 2012-2014
5. Kết quả kinh doanh:
- Lợi nhuận trước
thuế 728,69 +9,2 739,77 +1,52 785,78 +6,22
Theo đánh giá của HSC ngân hàng BIDV, qua các số liệu so sánh, với sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên, trong giai đoạn, 2012 đến 2014, chi nhánh Sở giao dịch 1 đều hoàn thành đặc biệt xuất sắc nhiệm vụ kinh
doanh, là 01 trong 05 đơn vị dẫn đầu toàn hệ thống BIDV trên 03 mặt nghiệp vụ.
Một số kết quả cụ thể [3, tr4]: - Hoạt động huy động vốn
Nguon vốn tăng trưởng ổn định theo đúng định hướng của Hội sở chính, gia tăng quy mô đi liền với đảm bảo hiệu quả của công tác huy động von. Chi nhánh đã tuân thủ các định hướng, điều hành của BIDV về công tác huy động vốn, điều chỉnh lãi suất kịp thời theo đúng chỉ đạo. Nhờ đó, Chi nhánh Sở giao dịch 1 vẫn giữ được quy mô nguồn vốn huy động ổn định và không ngừng tăng trưởng, đảm bảo an toàn thanh khoản và tuân thủ các quy định của NHNN. Đến ngày 31/12/2014 tổng nguồn vốn huy động đạt 35.157 tỷ VND, hoàn thành 113,59% kế hoạch, tăng 9.453 tỷ đồng so với năm 2013. Huy động vốn bình quân đạt 28.946 tỷ đồng hoàn thành 99,47% kế hoạch năm 2014.
Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng vốn huy động của BIDV CN Sở giao dịch 1 từ năm 2012-2014 Đơn vị: Tỷ đồng 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 28201 25705 2012 2013 35157 2014 ■ Tổng nguồn vốn huy động
_________Chỉ tiêu____________ TH 31/12/2014 So với năm 2013
Thanh toán__________________ ________12,375 15,38% Bảo lãnh___________________ ________48,449 58,59% Tài trợ thương mại___________ ________23,553 15,95% Thẻ___________’____________ ________8,602 13,46% Đại lý úy thác_______________ ________3,238 220,41% Tu vẩn Phát hành chứng khoán _________750 - Western Union_______________ _________485 35,28% Phí tín dụng_________________ ________2,597 0,78% Ngân quỹ___________________ _________116 -93,85% Phí hoa hồng Bào hiểm________ _________65 -32,62% Ngân hàng điện tứ____________ ________1,040 -12,6% Dịch vụ khác ________________ _________1,38 -55,89%
Tổng ________102,65
- Hoạt động Tín dụng: Tín dụng tăng trưởng khá trong năm 2014, chất lượng tín dụng được kiểm soát một cách chặt chẽ, quyết liệt đảm bảo an toàn, hiệu quả. Chi nhánh đã nghiêm túc tuân thủ chỉ đạo của NHNN và BIDV thực hiện phương châm tăng trưởng tín dụng gắn chặt với kiểm soát chất lượng tín dụng và đảm bảo an toàn vốn vay. Tại thời điểm 31/12/2014, tổng dư nợ tín dụng của chi nhánh là 12.780 tỷ đồng tăng 2.214 tỷ đồng (tương đương tăng 20,95%) so với thời điểm 31/12/2013. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng thực hiện tốt công tác thẩm định, quản trị rủi ro nên chất lượng tín dụng tốt chủ yêu là nợ nhóm 1 với tỷ trọng chiếm 92,52%.
Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng tín dụng của CN SGD 1 qua các năm
Đơn vị: tỷ đồng
■Tổng dư nợ cho vay
(Nguồn: Báo cáo tình hoạt động Chi nhánh Sở giao dịch 1 BIDV các năm)
- Hoạt động dịch vụ: Tích cực đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ đến khách hàng. Bên cạnh việc phát triển các dịch vụ truyền thống, có thế mạnh, Chi nhánh đã tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, tận dụng tốt các mối quan hệ với khách hàng tổ chức để triển khai bán chéo sản phẩm. Thu dịch vụ ròng đến 31/12/2014 đạt 102,65 tỷ đồng (chưa bao gồm KDNT và phái sinh), hoàn thành 102,65% kế hoạch năm 2014 (100 tỷ đồng). Cơ cấu thu dịch vụ ròng đến 31/12/2014 cụ thể như sau:
Bảng 2.2: Các chỉ tiêu thu dịch vụ ròng đến 31/12/2014 của Chi nhánh (Đơn vị: Tỷ đồng)
Đối tượng KH Khách hàng có nhu cầu giao dịch thẻ hạn mức cao, có mức thu nhập khá và thu nhập cao. Khách hàng phổ thông, có mức thu nhập và nhu cầu chi tiêu trung bình
Cán bộ công nhân viên thuộc các doanh nghiệp trả lương qua tài khoản tại BIDV.
Khách hàng trẻ tuổi (học sinh, sinh viên, cán bộ mới đi làm) Hạn Hạn mức giao dịch
- Thẻ Harmony hạn mức rút tiền tối đa 80 triệu/ngày. - Các thẻ còn lại: Hạn mức rút tiền tối đa 50 triệu/ngày
- Hạn mức chuyển khoản tối đa 100 triệu/ngày tất cả các loại thẻ.
(Nguôn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 năm 2014)
- Lợi nhuận trước thuế, sau thuế: Với sự nỗ lực, đông lòng của hơn 300 cán bộ nhân viên, lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh luôn có sự tăng trưởng mạnh qua các năm. Năm 2014, lợi nhuận đạt 785,78 tỷ đông, hoàn thành 102,5% kế hoạch, đóng góp quan trọng vào kết quả hoàn thành chỉ tiêu lợi nhuận của hệ thống BIDV.
Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận trước thuế từ năm 2012-2014
Đơn vị: tỷ đông 800 790 780 770 760 750 740 730 720 710 700 Lợi nhuận trước thuế
(Nguôn: Báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh Sở Giao dịch 1 năm 2014)
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI BIDV CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 1