Thanh toán bằng Séc: Nhờ sử dụng các kênh thanh toán điện tử liên ngân hàng với công nghệ ngân hàng hiện đại giúp cho phương thức thanh toán này được thực hiện khá nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm cho khách hàng giao dịch, rút ngắn quá trình chu chuyển vốn góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển. Phần lớn khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ thanh toán bằng Séc tại HDBank, tuy nhiên do mức độ phổ biến của phương thức này nhỏ nên tỷ trọng doanh thu còn thấp.
Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi: Việc đơn giản hóa các thủ tục, xây dựng quy trình xử lý nghiệp vụ nhất quán, thông suốt giữa các phòng để tiết kiệm thời gian giao dịch của khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác. Khách hàng (gồm cá nhân và doanh nghiệp) hoàn toàn hài lòng khi sử dụng dịch vụ này của HDBank và ưa thích dùng phương thức thanh toán này hơn cả thanh toán bằng Séc và Chuyển tiền tại quầy.
Thanh toán bằng Thẻ Ngân hàng: Cùng với sự phát triển của hệ thống Ngân hàng và Công nghệ thông tin, hình thức thanh toán thẻ ngày càng phát triển. Các NHTM hiện nay luôn cố gắng mang đến sự hài lòng cho khách hàng để chiếm lĩnh thị trường thẻ và HDBank cũng không phải ngoại lệ. Hiện nay, cơ cấu các sản phẩm thẻ của HDBank rất đa dạng về chủng loại với các tiện ích
vượt trội, nhiều chương trình marketing phong phú và hấp dẫn mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng, ngày càng khẳng định vị thế của HDBank trên thị trường tại Việt Nam. Năm 2017, HDBank cũng đã phối hợp với VISA cung cấp phương thức giao dịch thẻ an toàn và tiện lợi đó là dịch vụ xác thực giao dịch thẻ trực tuyến. Dịch vụ này nhằm giúp khách hàng an tâm hơn khi thực hiện thanh toán trực tuyến, bảo vệ tài khoản thẻ tối ưu, không còn nỗi lo bị lộ thông tin và bị lạm dụng, sử dụng trái phép. Cũng trong năm 2017, HDBank đã nâng cấp dòng thẻ ghi nợ Quốc tế HDBank Visa hạng Chuẩn từ thẻ từ sang thẻ chip EMW để đảm bảo an toàn cho giao dịch có xuất trình thẻ, tránh được tình trạng giả mạo, trộm tiền. Thẻ chip EMW áp dụng công nghệ gắn chip điện tử với bộ vi xử lý như một máy tính thu nhỏ và hoàn toàn độc lập, các thông tin quan trọng được mã hóa nên có độ bảo mật cao, đảm bảo an toàn cho khách hàng và hạn chế được việc làm giả hay lấy cắp dữ liệu cá nhân. Sự cải tiến công nghệ này của HDBank đã mang đến sự hài lòng đối với chủ thẻ của HDBank, thể hiện được sự quan tâm và nắm bắt được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đặc biệt là an toàn trong thanh toán thẻ.
Hiện nay tất cả các loại thẻ do HDBank phát hành đã kết nối với tất cả các liên minh thẻ như Smartlink, Banknetvn và VNBC, qua đó cho phép chủ thẻ có thể giao dịch tại tất cả các điểm chấp nhận thẻ như ATM/POS tại Việt Nam.
Năm 2018, ngoài thẻ dành cho cá nhân, HDBank còn phát hành thêm thẻ tín dụng cho khách hàng là Doanh nghiệp, đây cũng là giải pháp để hỗ trợ các Doanh nghiệp thanh toán tiền hàng nhanh chóng và được khấu trừ thuế vào chi phí theo quy định của Bộ Tài chính. HDBank sẽ cung cấp thêm nhiều tiện ích hơn nữa cho khách hàng của mình là các Doanh nghiệp trong thời gian tới.
Dịch vụ thanh toán qua dịch vụ Ngân hàng điện tử
Hiện nay dịch vụ Internet Banking đã được tích hợp rất nhiều dịch vụ thanh toán hóa đơn khác như: thanh toán tiền điện, thanh toán vé máy bay, nạp tiền điện thoại, thanh toán khoản vay các công ty tài chính , gửi tiết kiệm online, thanh toán học phí, nạp topup, hỗ trợ bổ sung các chức năng quản lý thẻ và
chương trình tích điểm đổi quà.. .Ngoài ra hệ thống cũng đã bổ sung được các tiện ích khác như xác thực người dùng bằng chữ ký số, kết nối Tổng cục thuế, thu hộ khoản vay HDSaison, thanh toán trực tiếp vé máy bay Vietjet Air, bổ sung tính năng cảnh báo các giao dịch đáng ngờ, báo có tự động giao dịch liên Ngân hàng, rút ngắn quy trình xử lý giao dịch chuyển tiền ngoài hệ thống, tự động hóa các kênh thanh toán và giảm thiểu in ấn.
Hệ thống Internet Banking vẫn đang được tiếp tục cải thiện về cả tốc độ thực hiện các giao dịch thông qua việc đơn giản hóa các thao tác sử dụng mà vẫn đảm bảo độ an toàn cao nhất trong các giao dịch thông qua nhiều lớp xác thực. Điều này góp phần tăng độ tin cậy đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Hiện nay dịch vụ Mobile Banking của HDBank hỗ trợ hầu hết các dòng điện thoại chạy hệ điều hành phổ biến trên thị trường như iOS, Androi ... rất thông dụng và tiện lợi với đa số khách hàng hiện nay. Khách hàng thực hiện tải ứng dụng và cài đặt bằng cách truy cập vào Google Play (đối với điện thoại dùng hệ điều hành Androi) hoặc truy cập vào Apple Store (đối với điện thoại dùng hệ điều hành iOS) để chọn và tải ứng dụng HDBank Mobile Banking (miễn phí tải ứng dụng). Với thiết kế giao diện đơn giản và thân thiện, các thao tác sử dụng dịch vụ khá đơn giản và có xu hướng giản lược tối đa các thao tác nhưng vẫn đảm bảo an toàn và bảo mật cao nhất cho khách hàng. Dịch vụ này cho phép khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trên ứng dụng mà không cần phải nhớ và gửi các cú pháp SMS yêu cầu giao dịch. Để tăng tính bảo mật của Dịch vụ Mobile Banking thì trong quá trình giao dịch các tin nhắn được mã hóa kết hợp với việc sử dụng thêm mã xác nhận OTP.
Khách hàng chỉ cần có tài khoản tiền gửi thanh toán tại HDBank và đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking của HDBank. Các chức năng luôn được cập nhật đáp ứng đầy đủ các tính năng của hệ thống Ngân hàng điện tử. Các tiện ích cơ bản như xem thông tin lãi suất, xem thông tin tỷ giá, mạng lưới các Chi nhánh/ PGD của HDBank, điểm đặt máy ATM; Các tiện ích giao dịch trực tuyến như tra cứu số dư tài khoản, chuyển khoản, nạp tiền điện thoại di động, thanh
toán hóa đơn điện nước... Ra đời sau dịch vụ Internet Banking nhưng tốc độ phát triển của dịch vụ này khá nhanh, và nhận được sự ủng hộ rất lớn từ khách hàng
Dịch vụ SMS Banking tương đối an toàn cho khách hàng vì tính bảo mật cao, khách hàng sử dụng chính số điện thoại của mình để đăng ký sử dụng dịch vụ, nên mọi thông tin đều trong tầm kiểm soát của chủ tài khoản.
Dịch vụ chuyển tiền: HDBank cung cấp dịch vụ chuyển tiền trong nước và nước ngoài cho mọi đối tượng khách hàng trên toàn quốc. Từ tháng 1/2018, khách hàng của HDBank sẽ được trải nghiệm dịch vụ chuyển và nhận tiền quốc tế Money Gram với tốc độ nhanh nhất, đơn giản nhất và thái độ phục vụ tốt nhất. Khách hàng được sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh trong vòng 10 phút đi 190 vùng lãnh thổ và quốc gia trên thế giới với mức phí ưu đãi và chất lượng vượt trội.
Dịch vụ thu hộ: Tính đến cuối năm 2017, đã có hơn 1000 doanh nghiệp trên toàn quốc đăng ký sử dụng dịch vụ Nộp thuế điện tử và thuế Hải quan qua HDBank, điều này thể hiện sự tin tưởng của khách hàng về các dịch vụ TTKDTM của HDBank ngày càng được củng cố. Các đối tác khác như chi nhánh điện lực tại các tỉnh, thành phố lớn cũng tiếp tục ký liên kết trong thu hộ tiền điện, giúp cho khách hàng hiện hữu của HDBank có thể thực hiện các giao dịch ngay tại quầy hoặc thanh toán trực tuyến mà không cần tìm tới các điểm thu hộ khác, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.
Dịch vụ chi hộ: Hình thức này giúp tránh được rủi ro trong quá trình vận chuyển tiền, chi lương nhanh chóng, an toàn, chính xác và đúng hạn, giảm chi phí nhân sự, vẫn đảm bảo bảo mật thông tin lương và thu nhập của nhân viên qua tài khoản bảo mật.