6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
1.2.1. Quan niệm phát triển hoạt động bảo lãnh
Theo Giáo trình triết học Mác - Lê-nin (2010), phát triển theo quan niệm của chủ nghĩa duy vật biện chứng được hiểu là “quá trình vận động tiến lên từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn của một sự vật”.
Phát triển hoạt động bảo lãnh được hiểu là các hoạt động của ngân hàng nhằm thay đổi cả về quy mô và chất lượng bảo lãnh theo hướng tích cực, tăng trưởng quy mô là gi a tăng số lượng khách hàng, doanh số bảo lãnh, thị phần, thu phí bảo lãnh, nâng cao chất lượng bảo lãnh là đảm bảo quản trị tốt rủi ro bảo lãnh, nâng cao chất lượng phục vụ khá h hàng, đảm bảo hoạt động bảo lãnh mở rộng, an toàn và hiệu quả. Như vậy phát triển bảo lãnh bao gồm phát triển về mặt quy mô (theo chiều rộng) và phát triển về mặt chất lượng (theo chiều sâu):
- Phát triển hoạt động bảo lãnh về mặt quy mô (theo chiều rộng): là việc ngân hàng xâm nhập vào thị trường mới, thị trường mới ở đây có thể là các khách hàng chưa có qua n hệ với ngân hàng hoặ c cá c khá ch hàng cũ nhưng chưa sử dụng sản phẩm bảo lãnh của ngân hàng, phát triển bảo lãnh về mặt quy mô tức là khiến cho nhiều khách hàng sử dụng bảo lãnh ngân hàng hơn hoặc khách hàng phát hành nhiều bảo lãnh hơn tại ngân hàng.
Phát triển hoạt động bảo lãnh về mặt chất lượng (theo chiều sâu): là việc ngân hàng khai thác, phục vụ tốt hơn cá c khá ch hàng, nâng ca o hiệu suất sinh lời, đảm bảo sinh lời gắn với quản trị rủi ro. Việc thực hiện phát triển hoạt động bảo lãnh theo chiều sâu thể hiện ở nhiều khía cạnh, từ việc đ a dạng sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm, cho đến nâng cao trải nghiệm khách hàng, phòng ngừa, hạn chế rủi ro (rủi ro hoạt động, rủi ro tín dụng).