6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
2.4.2. Hạn chế cần khắc phục
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động bảo lãnh tại Agribank Bắc Gi a ng cũng còn những hạn chế cần khắc phục.
Thứ nhất, tốc độ tăng trưởng khách hàng tương đối thấp. Trong thực tế phân tích, gi a i đoạn 2018 - 2020, tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ bảo lãnh tại Chi nhánh gần như không tăng trưởng, chỉ tăng 3 khá ch hàng (tương ứng 1,8%). Đây là tốc độ tăng trưởng tương đối thấp, trên một địa bàn có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, đặc biệt ở các hoạt động sản xuất công nghiệp và xuất nhập khẩu.
Thứ hai, số dư và doa nh số bảo lãnh của Chi nhánh còn thấp. Hiện nay nhu cầu về vốn của các doanh nghiệp là rất lớn và đ a dạng. Bên cạnh hoạt động tín dụng, hoạt động bảo lãnh cũng là một kênh quan trọng đáp ứng nhu cầu chọn lựa của doanh nghiệp. Nhưng cho đến nay doanh số bảo lãnh của Chi nhánh còn khá thấp so với á ngân hàng khá , hư đáp ứng được nhu cầu về vốn trong nền kinh tế, chưa phát triển đúng tầm. Số dư b ảo lãnh vẫn còn quá thấp so với dư nợ tín dụng. Số dư b ảo lãnh đ a ng có chiều hướng đi xuống trong b a năm trở lại đây.
Thứ ba, các loại sản phẩm bảo lãnh mà ngân hàng cung cấp mặc dù đ dạng nhưng hư tập trung đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, ngân hàng mới chỉ tập trung phát triển các loại hình bảo lãnh: bảo lãnh thực hiện hợp
đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, trong khi nhu cầu về các loại bảo lãnh khác còn rất ca o như b ảo lãnh tiền ký quỹ, bảo lãnh thuế qua n đối với hàng hóa xuất nhập khẩu, bảo lãnh đối ứng... Hình thức bảo lãnh của Chi nhánh còn đơn điệu, chưa đ a dạng hóa cá c phương thức phát hành bảo lãnh, Chi nhánh mới chỉ thực hiện chủ yếu hình thức phát hành thư b ảo lãnh, các hình thức như xá c nhận thư b ảo lãnh, đồng bảo lãnh không được phổ biến, chưa thực hiện bảo lãnh gián tiếp.
Thứ tư, đối tượng khách hàng cung cấp hư đ dạng, chủ yếu tập trung bảo lãnh cho các khách hàng truyền thống, khách hàng lớn, còn chưa qua n tâm tiếp cận đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Những khoản bảo lãnh có giá trị lớn của ngân hàng tập trung chủ yếu ở nhóm khách hàng truyền thống. Điều này giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng và đáp ứng được mục tiêu a n toàn nhưng hạn chế khả năng mở rộng tìm kiếm và phát triển khách hàng.
Thứ năm, trong tác nghiệp hoạt động bảo lãnh tại Chi nhánh vẫn còn những hạn chế nhất định. Vấn đề phục vụ khách hàng chư đáp ứng được yêu cầu cạnh tranh. Thời gi a n khá ch hàng được phê duyệt cấp hạn mức bảo lãnh còn lâu. Thao tác thực hiện chưa được quy định một cách cụ thể và chuẩn hoá.