- Chính sách lãi suất huy động
b/ Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng mục tiêu của chi nhánh
3.2.5.5 Tạo động lực và thực hiện cơ chế đãi ngộ tốt cho nhân viên
- Thực hiện tốt cơ chế đãi ngộ
+ Mục tiêu của cơ chế đãi ngộ là động viên nhân viên làm tốt, đáp ứng nhiệm vụ được đặt ra. Mặt khác, đối với nhân viên, việc họ đánh giá cơ chế đãi ngộ còn phụ thuộc vào bản chất của động lực làm việc của mỗi cá nhân. Như vậy, một cơ chế đãi ngộ lương thưởng được tiêu chuẩn hóa áp dụng khơng thể đạt được hiệu quả thúc đẩy lao động tối đa đối với những đối tượng lao động đa dạng khác nhau.
+ Cần mở rộng sự nhận xét đánh giá của các cán bộ khác trong phịng, trong nhóm cùng tác nghiệp với nhân viên được đánh giá để có cái nhìn khách quan và tồn diện, tránh những biểu hiện tiêu cực và cá nhân hóa.
+ Chính sách đãi ngộ nhân viên hiện nay cần dần dần hướng đến việc đãi ngộ không bằng tiền, chẳng hạn như trợ cấp tiền nhà, cho vay ưu đãi đối với một số nhân viên, các chuyến du lịch miễn phí, giấy khen, bằng khen các danh hiệu lao động hay một số chế độ làm việc ưu đãi hơn, hay những ưu đãi cá nhân để thực hiện tốt hơn cơng việc được giao... Vì vậy, chi nhánh cần kết hợp chính sách đãi ngộ bằng tiền và khơng bằng tiền một cách hữu hiệu để giữ chân và thu hút người tài.
- Khen thưởng: Đội ngũ nhân viên có thành tích xuất sắc cần được khen
thưởng để tạo động lực cho những cá nhân này phấn đấu và không
ngừng nỗ
lực cho sứ mệnh của ngân hàng. Cần giáo dục nhân viên thấy được tầm quan
trọng của mình trong cơng tác phát triển chi nhánh-giúp chi nhánh hoàn thành
chỉ tiêu được giao sẽ góp phần gia tăng ưu đãi cho chính bản thân nhân viên.
được khen thưởng cố gắng hơn nữa và đưa họ trở thành tấm gương tốt để các cá nhân khác trong ngân hàng học hỏi.