3.3NHỮNG KIẾN NGHỊ 3.3.1 Với chính phủ, nhà nước

Một phần của tài liệu 1399 tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh NH nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố đà nẵng luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 125 - 127)

- Trao quyền cho nhân viên; Khuyến khích nhân viên tham gia vào quá

3.3NHỮNG KIẾN NGHỊ 3.3.1 Với chính phủ, nhà nước

3.3.1 Với chính phủ, nhà nước

- Hỗ trợ xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, thúc đẩy q trình hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng. Hoạt động ngân hàng địi hỏi ứng dụng công nghệ điện tử, tin học hiện đại và tốn kém, các ngân hàng không thể tự đầu tư mà phải liên doanh, liên kết và nhất là phải có sự hỗ trợ từ phía Nhà nước.

- Hồn thiện mơi trường pháp lý liên quan đến hoạt động của các ngân hàng thương mại, đặc biệt trong lĩnh vực hoạt động thương mại điện tử, nhằm

hỗ trợ các ngân hàng phát triển hoạt động ngân hàng thương mại điện tử.

- Tạo môi trường kinh tế xã hội ổn định: Môi trường kinh tế xã hội ổn định luôn là nền tảng vững chắc cho mọi sự phát triển kinh tế. Kinh tế

xã hội

ổn định và phát triển bền vững thì đời sống của người dân mới được cải thiện,

quan hệ quốc tế mới được mở rộng, mới có điều kiện tiếp xúc với các cơng

nghệ thanh tốn hiện đại của Ngân hàng, từ đó mở rộng đối tượng phục vụ

của ngân hàng. Và sự điều hành chính sách kinh tế xã hội ổn định thì hoạt

động của ngân hàng mới ổn định và phát triển bền vững.

- Ban hành quy định về khuyến mãi trong hoạt động ngân hàng, để tránh đưa ra các hình thức khuyến mãi tràn lan, lặp đi lặp lại, mơ hồ, tạo sự nhàm

chán trong dân cư, gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động ngân hàng. Nhà

nước cần phải quản lý chặt chẽ các chương trình khuyến mãi và sớm

ban hành

các quy định hướng dẫn thực hiện thống nhất trong hệ thống ngân hàng về

- Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng, hồn thiện kỹ thuật cơng nghệ và cơ chế quản lý các trung tâm thanh toán bù trừ của Ngân hàng nhà

nước. Sớm

thành lập trung tâm chuyển mạch quốc gia trực thuộc Ngân hàng nhà

nước để

kết nối thống nhất các hệ thống thanh tốn thẻ giữa các ngân hàng trong tồn

quốc.

- Thường xun có những thơng tin về tình hình phát triển dịch vụ của các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới để các tổ chức tín dụng

nắm bắt

về xu hướng phát triển cũng như xác định được vị trí của mỗi ngân hàng trong

tiến trình hội nhập và hướng các ngân hàng trong nước phát triển mở rộng

sang nước ngoài.

Một phần của tài liệu 1399 tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh NH nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố đà nẵng luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 125 - 127)