PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
HÀNH CHÍNH CƠNG CỦA SỞ KH&CN TỈNH QUẢNG TRỊ
3.1.1. Đị nh hư ớ ng
- Tiếp tục triển khai thực hiện Đề án Đẩy mạnh cơng tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính cơng giai đoạn 2016- 2020.
- Thực hiện rà sốt, đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực khoa học và cơng nghệ. Cơng khai minh bạch các thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở KH&CN tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, trên Cổng thông tin điện tử của Sở.
- Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành. Duy trì tốt Cổng thơng tin điện tử của Sở, duy trì thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa điện tử trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức, cơng dân tại Sở.
- Tiếp tục duy trì, nâng cao trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ, cơng chức, viên chức theo kế hoạch đã được phê duyệt.
- Tổ chức các hoạt động thơng tin, tun truyền cải cách thủ tục hành chính, về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.
3.1.2. Mụ c tiêu cụ thể
- Một là, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính cơng. Qua đó tạo lịng tin, sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.
với tình hình đất nước nói chung và tình hìnhđịa phương nói riêng, nhằm nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý của cơ quan hành chính nhà nước.
- Ba là, nâng cao năng lực trách nhiệm và ý thức của cán bộ, cơng chức, phịng chống tệ quan liêu, tiêu cực, sách nhiễu trong quá trình thực thi nhiệm vụ, chống tệ nạn tham nhũng, hách dịch cửa quyền.
- Bốn là, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào hoạt động quản lý dịch vụ hành chính nhà nước: ứng dụng tiêu chuẩn ISO, ứng dụng công nghệ thông tin nâng qua hiệu lực, hiệu quả quản lý.