PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3.1. Quy trình khảo sát nghiên cứu
Trên cơ sở kết hợp giữa mục tiêu nghiên cứu và cơ sở lý thuyết tác giả đã tiến hành thực hiện các buớc như sau:
a. Phỏng vấn chuyên gia
Phỏng vấn bán cấu trúc 10 chuyên gia là lãnh đạo Cục Thuế, Trưởng, Phó Trưởng phòng chức năng thuộc Cục Thuế tỉnh Tiền Giang (danh sách chuyên gia được thể hiện tại phụ lục số 02).
Nội dung phỏng vấn xoay quanh các nội dung cần đánh giá, khảo sát công tác quản lý thu thuế khu vực KTNQD. Trên cơ sở này tác giả thiết kế phiếu khảo sát.
b. Thực hiện khảo sát
Với phiếu khảo sát được hoàn chỉnh và chuẩn bị sẵn, tác giả đã tiến hành khảo sát dựa trên số lượng CBCC Chi cục Thuế huyện Chợ Gạo và NNT thuộc Chi cục Thuế huyện Chợ Gạo theo phương pháp thuận tiện và ngẫu nhiên.
Đối tượng khảo sát được phân thành 2 nhóm, cụ thể như sau:
- Nhóm cán bộ thuế: Với 27 phiếu chuẩn bị sẵn được tác giả lấy ý kiến thông qua việc phát phiếu cho từng bộ phận.
- Nhóm người nộp thuế: Với 137 phiếu khảo sát (59 phiếu dành cho doanh nghiệp và 78 phiếu dành cho hộ kinh doanh) được tác giả phát trực tiếp cho NNT. Tác giả thu về đủ 137 phiếu khảo sát.
Kết quả khảo sát được nhập vào phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu.
c. Nhập dữ liệu
Trước khi tiến hành nhập dữ liệu vào ứng dụng SPSS, tác giả đã tiến hành mã hóa dữ liệu phù hợp với yêu cầu phân tích dữ diệu của ứng dụng SPSS.
d. Xử lý SPSS
Với dữ liệu khảo sát, tác giả tiến hành phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình.
e. Kết luận và định hướng giải pháp
Trên cơ sơ kết quả phân tích từ ứng dụng SPSS, tác giả đã đưa ra những kết luận đồng thời định hướng trong việc xây dụng giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thu thuế đối với khu vực KTNQD.